Zásady používania súborov cookie

Sony Europe B.V. je spoločnosť skupiny Sony zodpovedná za webové lokality súvisiace s produktmi spotrebnej elektroniky a službami spoločnosti Sony v Európe. Spoločnosť Sony Europe B.V. je registrovaná v Holandsku a má sídlo vo Weybridge, Spojenom kráľovstve.

Tieto zásady opisujú technológie, ktoré môžeme používať na zber informácií o používaní webových lokalít a našej e-mailovej komunikácie. Tieto technológie používajú takmer všetky webové lokality a obsahuje ich takmer každý komerčný email odoslaný prostredníctvom internetu. Sú známe pod názvom „súbory cookie“ a „webové signály“.

Za spracovanie údajov mimo Európy sú zodpovedné iné spoločnosti skupiny Sony, napr. spoločnosť Sony Corporation v Japonsku, alebo v spojení s inými produktmi a službami Sony spoločnosti Sony Computer Entertainment a Sony Mobile. Tieto spoločnosti majú svoje vlastné zásady používania súborov cookie a webových signálov, ktoré sú dostupné na príslušných webových lokalitách.

Čo sú súbory cookie, ako sa používajú na našich webových lokalitách, informácie o súboroch cookie tretích strán a ako zmeniť nastavenia týkajúce sa súborov cookie

• Čo je súbor cookie?

  Stručne Povedané

  Vysvetlenie o tom, čo je súbor cookie

  Súbor cookie predstavuje malé množstvo údajov, ktoré často obsahujú jedinečný identifikátor. Súbory cookie môžu byť odosielané do prehliadača pri návšteve našich webových lokalít. Webový prehliadač ich ukladá na vašom zariadení.

  Niektoré súbory cookie sú uložené len počas vašej návštevy našich webových stránok. Tieto súbory cookie sú označované ako relačné súbory cookie. Iné, označované ako trvalé súbory cookie, zostávajú uložené na počítači aj po ukončení vašej návštevy a naše webové stránky k nim môžu pristupovať vždy, keď ich znova navštívite.

  Niektoré súbory cookie, uložené pri návšteve našich webových stránok, môžu ukladať a môžu k nim pristupovať aj iné spoločnosti. Napríklad:

  • Tam, kde je na našich webových stránkach zobrazené tlačidlo sociálnej siete „páči sa mi“ alebo podobné, môže táto sociálna sieť ukladať a pristupovať k vlastným súborom cookie, aby zabezpečila funkciu tohto tlačidla a pre iné účely (ak chcete získať viac informácií, prečítajte si zásady ochrany súkromia/používania súborov cookie tejto sociálnej siete)
  • Pri spolupráci s reklamným partnerom môže tento reklamný partner ukladať a pristupovať k svojim súborom cookie, aby sme vám mohli my aj tento partner adresovať cielené reklamy produktov a služieb spoločnosti Sony, ktoré ste si prezerali na našich webových stránkach

• Ako sa súbory cookie používajú na webových stránkach a pri komunikácii e-mailom?

  Stručne Povedané

  Aké druhy súborov cookie sa používajú a za akým účelom?

  • Základné súbory cookie

    Základné súbory cookie môžeme používať na zabezpečenie služieb, ktoré vyžadujete od našich webových stránok. Bez súborov cookie nemôžeme vyžadované služby poskytovať.

    Tieto súbory cookie môžeme na našich webových stránkach používať napríklad na:

    • Zabezpečenie funkcie a zapamätanie si položiek v nákupnom košíku pri používaní internetových obchodov, napríklad Sony Store Online
    • Umožnenie prístupu k zabezpečeným častiam našich webových stránok bez toho, aby bolo potrebné sa opätovne prihlasovať
    • Zapamätanie vašich predchádzajúcich úkonov (ako je vyplnenie formulára online) pri navigácii späť na stránku počas rovnakej relácie

  • Prevádzkové súbory cookie

    Prevádzkové súbory cookie používame na zhromažďovanie informácií o tom, ako používate naše webové stránky, reklamy a e-mailovú komunikáciu, a na identifikáciu chýb. Tieto súbory môžu byť použité na zhromažďovanie pomerne podrobných technických informácií, ako sú posledná navštívená webová stránka, počet navštívených stránok, či bol e-mail otvorený alebo nie, na ktoré časti webovej stránky alebo e-mailu ste klikli, a čas medzi kliknutiami. Aj keď tieto informácie môžu byť spojené s podrobnosťami, ako je adresa IP, doména alebo informácie o prehliadači, sú analyzované len súhrnne spolu s informáciami od iných používateľov a nie spôsobom, ktorý by vás priamo identifikoval.

    Tieto súbory cookie môžeme na našich webových stránkach používať napríklad na:

    • Analýzu a zlepšenie výkonu našich webových stránok, reklám a e-mailov
    • Správu výkonu a dizajnu našich webových stránok
    • Určenie počtu odoziev na naše reklamy za účelom zvýšenia efektivity našich reklám
    • Sledovanie chýb zobrazených na našich webových stránkach za účelom zdokonalenia našich služieb a riešenia sťažností

  • Funkčné súbory cookie

    Funkčné súbory cookie nie sú nevyhnutné, ale môžeme ich používať na rôzne vylepšenia funkčnosti našich webových stránok.

    Tieto súbory cookie zhromažďujú informácie napríklad o vašej interakcii so službami poskytovanými na danej webovej lokalite a môžeme ich na našich webových lokalitách používať napríklad na:

    • Zapamätanie nastavení zvolených pri predchádzajúcej návšteve webovej stránky, ako sú krajina/jazyk, vaše záujmy a prezentácia webovej stránky (napr. rozloženie, veľkosť písma, farby atď.), aby ste ich nemuseli znovu nastavovať
    • Zapamätanie odpovedí na otázky našich webových stránok, napr. želanie nezúčastniť sa prieskumu spokojnosti zákazníkov, aby sme sa vás nepýtali opäť
    • Zistenie, či už vám bola ponúknutá určitá služba, napr. pomoc online naživo
    • Poskytnutie informácií potrebných na umožnenie fungovania voliteľnej služby, ako je sledovanie videa online alebo komentovanie v blogu
    • Poskytovanie miestnych správ o počasí alebo dopravnej situácií prostredníctvom informácií o vašej aktuálnej oblasti (ak súhlasíte so zdieľaním takýchto informácií)

  • Cieľové a reklamné súbory cookie a súbory cookie sociálnych médií

    Cieľové a reklamné súbory cookie môžeme používať na našich webových lokalitách na zobrazovanie reklám a na zasielanie marketingovej komunikácie, ktoré sú relevantnejšie pre vaše záujmy. Tieto súbory cookie môžu zhromažďovať podrobné informácie o vašich zvyklostiach pri prehliadaní našich webových lokalít (napríklad na ktoré produkty a služby ste klikli). Môžu byť využité aj na rozpoznanie vašej opätovnej návštevy niektorej z našich webových lokalít alebo návštevy webových lokalít, ktoré sú súčasťou siete našich reklamných partnerov alebo predajcov.

    Tieto súbory cookie môžeme na našich webových stránkach používať napríklad na:

    • Zhromažďovanie informácií o tom, ktoré produkty a služby spoločnosti Sony ste si prezerali alebo pridali do nákupného košíka, ak je k dispozícii, na našich webových lokalitách, aby:
      • Spoločnosti skupiny Sony mohli poskytovať na svojich webových stránkach obsah, odporúčania a reklamy, ktoré sú pre vás relevantnejšie
      • Spoločnosti skupiny Sony mohli prispôsobiť a efektívnejšie cieliť svoju e-mailovú a inú priamu marketingovú komunikáciu
      • Naši reklamní partneri a predajcovia mohli na svojich webových lokalitách alebo na webových lokalitách v ich reklamnej sieti zobrazovať reklamy na produkty a služby spoločnosti Sony, ktoré sú pre vás relevantnejšie
    • Obmedzenie počtu zobrazení reklamy a meranie efektívnosti reklamnej kampane

    Tiež môžeme pristupovať k odkazujúcim súborom cookie, ktoré odoslali do vášho zariadenia webové lokality našich obchodných partnerov. Tieto súbory cookie sa používajú na identifikáciu vždy, keď naši obchodní partneri odkážu niekoho na naše webové lokality, a na zistenie, či návšteva tejto osoby vyústila do nákupu produktu alebo služby spoločnosti Sony. Tieto informácie môžu byť poskytované našim obchodným partnerom, ale len anonymne a nie spôsobom, ktorý by vás priamo identifikoval.

    Súbory cookie sociálnych médií sa používajú, keď zdieľate informácie na sociálnom médiu pomocou tlačidla na zdieľanie, keď stlačíte tlačidlo „páči sa mi to“ na našich lokalitách alebo v našich aplikáciách alebo keď reagujete na náš obsah na sociálnej sieti, ako napríklad Facebook alebo Twitter. Tieto súbory cookie zhromažďujú informácie o vašej interakcii na sociálnej sieti so spoločnosťou Sony, napríklad [či máte na sociálnej sieti vytvorený účet a či ste do neho prihlásení, keď reagujete na obsah spoločnosti Sony].

• Informácie o súboroch cookie tretích strán

  Stručne Povedané

  Zistite viac o súboroch cookie, ktoré môžu byť vytvorené počas prezerania našich webových stránok, ale nie sú pod kontrolou spoločnosti Sony Europe

  Používanie našich webových lokalít môže mať za následok vytvorenie súborov cookie, ktoré nie sú pod kontrolou spoločnosti Sony Europe. To sa môže stať, ak webová lokalita, ktorú si prezeráte, používa nástroj na analýzu alebo marketingovú automatizáciu/správu od tretej strany (napríklad nástroje spoločností Google a Oracle) alebo zobrazuje obsah webových lokalít tretej strany, napríklad YouTube alebo Facebook. To má za následok prijatie súborov cookie od týchto služieb tretích strán. Spoločnosť Sony Europe nemôže mať kontrolu nad ukladaním ani prístup k týmto súborom cookie. Ak chcete zistiť, ako tieto tretie strany používajú súbory cookie a či budú prenesené do tretej krajiny, prečítajte sú zásady ochrany súkromia a zásady používania súborov cookie týchto služieb. Zoznam tretích strán , ktoré ukladajú súbory cookie na naše webové lokality, nájdete tu.

• Zdieľanie s tretími stranami

  Stručne Povedané

  Zistite viac o tom, ako môžeme informácie o vašich súboroch cookie zdieľať s tretími stranami

  Keď spolupracujeme s našimi maloobchodnými partnermi na predaji našich produktov, môžeme s nimi zdieľať informácie o súboroch cookie a prijímať ich od nich. Robíme to preto, aby sme mohli priradiť informácie o používateľoch našich webových lokalít k používateľom webových lokalít našich maloobchodných partnerov. Vďaka tomu zlepšujeme vaše maloobchodné skúsenosti pri prezeraní našich lokalít, poskytujeme relevantné reklamy a vylepšujeme skúsenosti zákazníkov.

• Webové signály

  Stručne Povedané

  Čo sú webové signály a ako sa používajú?

  Webové signály, známe aj ako technológia jedného pixelu alebo priehľadného obrázka GIF, alebo akčné značky môžeme používať na našich webových lokalitách a pri komunikácii. Táto technológia nám hovorí, ktorí návštevníci klikli na kľúčové prvky (ako sú odkazy a grafika) na webovej stránke alebo v e-maile. Ak nás požiadate o zasielanie propagačných informácií alebo informačného bulletinu, môžeme používať webové signály na zisťovanie, či bol e-mail otvorený. Tieto informácie používame na optimalizáciu obsahu, služieb a komunikácie.

  Webové signály zvyčajne fungujú v spolupráci so súbormi cookie a dajú sa vypnúť vypnutím súborov cookie (ako to bolo opísané v predchádzajúcej časti). Niektoré aplikácie na čítanie emailov a webové prehliadače môžu byť nastavené tak, aby nepreberali obrázky automaticky. To zabráni aj fungovaniu webových signálov, až kým sa nerozhodnete, že chcete obrázky prevziať.

• Uchovávanie súborov cookie

  Stručne Povedané

  Ako dlho uchovávame údaje súborov cookie?

  Informácie získané zo súborov cookie uchovávame maximálne 2 roky.