SONY WINTER CASHBACK od 1. októbra 2025 do 31. januára 2026

SONY WINTER CASHBACK od 1. októbra 2025 do 31. januára 2026 Často kladené otázky (FAQ)

V tomto článku nájdete odpovede na často kladené otázky týkajúce sa zimnej cashbackovej kampane Sony 2025 pre vybrané digitálne fotoaparáty, objektívy a príslušenstvo. Vysvetlíme vám, ako sa zapojiť do akcie, aké dokumenty je potrebné predložiť a ako požiadať o cashback.

---

---

1. Ako sa môžem zapojiť do akcie?

KROK 1: Nákup

Zakúpte si jeden z oprávnených modelov v období od 1. októbra 2025 do 31. januára 2026 u vybraných autorizovaných predajcov.

KROK 2: Zaregistrujte si svoj nárok (online)

Prejdite na webovú stránku kampane, kliknite na tlačidlo „Nárok“ a zaregistrujte svoj nárok. Nároky je potrebné podať online. Nároky môžete podávať najskôr 30 dní po nákupe a najneskôr do 31. marca 2026.

Príklad:

Ak ste zakúpili SEL24F14GM 17. októbra 2025, môžete požiadať o vrátenie peňazí kedykoľvek v období od 16. novembra 2025 do 31. marca 2026.

KROK 3: Odovzdajte svoje dokumenty

Prihláste sa alebo vytvorte účet My Sony a vyplňte formulár. Zadajte nasledujúce informácie:

• Informácie o produkte: model, sériové číslo, dátum nákupu a predajca.
• Vaše osobné údaje: meno, e-mailová adresa, adresa, bankové údaje a telefónne číslo.
• Dôkaz o kúpe.
• Fotografia sériového čísla produktu, ktorý vlastníte.

Po zadaní všetkých údajov kliknite na „Odoslať“.

KROK 4: Potvrdenie

Po odoslaní budete presmerovaní na potvrdzovaciu stránku a dostanete potvrdzovací e-mail. Váš registračný kód (8-miestne číslo) slúži ako referenčné číslo pre akékoľvek otázky.

KROK 5: Platba

Ak vaša žiadosť spĺňa podmienky kampane, do 28 dní od overenia vašej žiadosti dostanete uvedenú sumu cashbacku. Stav vašej žiadosti môžete skontrolovať kliknutím na odkaz Skontrolujte stav žiadosti na domovskej stránke kampane.

2. Kedy dostanem cashback a ako ho uvidím na svojom bankovom účte?

Snažíme sa uskutočniť platbu do 28 dní od overenia (schválenia) vašej žiadosti. Upozorňujeme, že neúplné alebo nesprávne informácie môžu spôsobiť oneskorenie overenia a platby. Platba bude uskutočnená pod názvom WorldPay alebo Link Network.

---

3. Prečo musím poskytnúť doklad o kúpe a sériové číslo?

Potrebujeme doklad o nákupe, aby sme overili, že spĺňate podmienky kampane. Sériové číslo nám pomáha overiť, či je vaše zariadenie oprávnené na túto akciu.

---

4. Čo sa považuje za prijateľný doklad o kúpe?

Doklad musí obsahovať:

• Názov predajcu.
• Dátum nákupu.
• Podrobnosti o produkte.
• Číslo DPH (daňové identifikačné číslo).

Ak dokumenty nespĺňajú tieto kritériá, žiadosť môže byť zamietnutá.

---

5. Kde môžem nájsť sériové číslo zakúpeného produktu?

Tu nájdete návod, ako zistiť, kde sa nájdete sériové číslo vášho zariadenia.

---

6. Webová stránka hlási, že moje sériové číslo nebolo rozpoznané, prečo tomu tak je?

Skontrolujte, že ste správne zadali sériové číslo. Pokiaľ si ste istí, že bola informácia zadaná správne, je možné, že vaše zariadenie nebolo do tejto kampane zahrnuté.

---

7. Aké formáty a veľkosti môžem nahrať?

Váš súbor by nemal presiahnuť veľkosť 5 MB. Nahrať môžete štandardné formáty JPG, JPEG, PNG a PDF.

---

8. Dostal som správu, že moja žiadosť je neúplná. Čo mám robiť?

Požadované informácie zašlite čo najskôr. Ak neodpoviete do 14 dní, nemôžeme zaručiť, že dostanete svoju cashback.

---

9. Zakúpila som výrobok niekoľko týždňov pred / po období trvania kampane. Môže Sony urobiť výnimku a povoliť cashback za môj nákup?

Môžeme brať pre túto kampaň do úvahy len zákazníkov, ktorí si produkt zakúpili v období spomínanom v Obchodných podmienkach.

---

10. Môžem zaslať požiadavku poštou namiesto online?

Žiaľ, požiadavky zaslané poštou nie sú platné. Prihláste sa alebo zaregistrujte online a uveďte potrebné informácie (pozri krok 3).

---

11. Koľko žiadostí môžem podať?

Každý zákazník môže odoslať maximálne päť (5) žiadostí, pričom na jeden konkrétny model produktu môže odoslať maximálne dve (2) žiadosti.

---

12. Nedostal som žiadny e-mail o spracovaní mojej žiadosti. Ako môžem skontrolovať jej stav?

Potvrdenie a prijatie vašej žiadosti sa zasiela automaticky. Skontrolujte si priečinok so spamom/nevyžiadanou poštou. Stav žiadosti môžete sledovať aj online na stránke sledovania žiadostí po zadaní vášho registračného čísla.

---

13. Mám problémy s online registráciou do tejto kampane. Na koho sa môžem obrátiť?

Môžete kontaktovať našu linku podpory prostredníctvom tohto odkazu, kde vám pomôžu s vašou žiadosťou, alebo môžete nahlásiť akékoľvek problémy, s ktorými sa stretnete, tu.

---

14. Čo sa stane s mojimi osobnými údajmi?

Viac informácií o našej politike ochrany osobných údajov nájdete na tomto odkaze.