SONY WINTER CASHBACK od 1. október 2026 do 31. január 2027 Často kladené otázky (FAQ)V tomto článku nájdete odpovede na často kladené otázky týkajúce sa zimu cashbackovej kampane Sony 2026 pre vybrané digitálne fotoaparáty, objektívy a príslušenstvo. Vysvetlíme vám, ako sa zapojiť do akcie, aké dokumenty je potrebné predložiť a ako požiadať o cashback. Zoznam oprávnených produktov:Fotoaparáty s výmeniteľnými objektívmi
E-Mount objektív
Príslušenstvo
1. Ako sa môžem zapojiť do akcie?KROK 1: Nákup Kúpte jeden z nominovaných modelov v období 01.10.2026 – 31.01.2027 u vybraných predajcov a uplatnite na webových stránkach Sony nárok na vrátenie peňazí. KROK 2: Zaregistrujte si svoj nárok (online) Prejdite na webovú stránku kampane, kliknite na tlačidlo „Žiadosť“ a zaregistrujte svoj nárok. Žiadosť na vrátenie peňazí musí byť vykonaná on-line najskôr po 30 dňoch od nákupu, nie neskôr ako 31. marca 2027, inak nebude prijatá. Príklad: Zákazník zakúpil SEL1224GM 17.10.2026 s cashback nárokom 100 EUR po dobu trvania akcie. Zákazník môže svoju požiadavku podať kedykoľvek od 16.11.2026 do 31.03.2027. Akékoľvek požiadavky podané pred 16.11.2026 (menej ako 30 dní po nákupe) alebo po 31.03.2027 (mimo lehoty na požiadavky) budú zamietnuté. Pozn.: nárok sa musí uplatniť v období od 31.10.2026 do 31.03.2027 KROK 3: Odovzdajte svoje dokumenty Prihláste sa alebo vytvorte účet My Sony a vyplňte formulár. Zadajte nasledujúce informácie:
Po zadaní všetkých údajov kliknite na „Odoslať“. KROK 4: Potvrdenie Po odoslaní budete presmerovaní na potvrdzovaciu stránku a dostanete potvrdzovací e-mail. Váš registračný kód (8-miestne číslo) slúži ako referenčné číslo pre akékoľvek otázky. KROK 5: Platba Ak vaša žiadosť spĺňa podmienky kampane, do 28 dní od overenia vašej žiadosti dostanete uvedenú sumu cashbacku. Stav vašej žiadosti môžete skontrolovať kliknutím na odkaz Skontrolujte stav žiadosti na domovskej stránke kampane. 2. Kedy dostanem cashback a ako ho uvidím na svojom bankovom účte?Snažíme sa uskutočniť platbu do 28 dní od overenia (schválenia) vašej žiadosti. Upozorňujeme, že neúplné alebo nesprávne informácie môžu spôsobiť oneskorenie overenia a platby. Platba bude uskutočnená pod názvom WorldPay alebo Link Network. 3. Prečo musím poskytnúť doklad o kúpe a sériové číslo?Potrebujeme doklad o nákupe, aby sme overili, že spĺňate podmienky kampane. Sériové číslo nám pomáha overiť, či je vaše zariadenie oprávnené na túto akciu. 4. Čo sa považuje za prijateľný doklad o kúpe?Doklad musí obsahovať:
Ak dokumenty nespĺňajú tieto kritériá, žiadosť môže byť zamietnutá. 5. Kde môžem nájsť sériové číslo zakúpeného produktu?Tu nájdete návod, ako zistiť, kde sa nájdete sériové číslo vášho zariadenia. 6. Webová stránka hlási, že moje sériové číslo nebolo rozpoznané, prečo tomu tak je?Skontrolujte, že ste správne zadali sériové číslo. Pokiaľ si ste istí, že bola informácia zadaná správne, je možné, že vaše zariadenie nebolo do tejto kampane zahrnuté. 7. Aké formáty a veľkosti môžem nahrať?Váš súbor by nemal presiahnuť veľkosť 5 MB. Nahrať môžete štandardné formáty JPG, JPEG, PNG a PDF. 8. Dostal som správu, že moja žiadosť je neúplná. Čo mám robiť?Požadované informácie zašlite čo najskôr. Ak neodpoviete do 14 dní, nemôžeme zaručiť, že dostanete svoju cashback. 9. Zakúpila som výrobok niekoľko týždňov pred / po období trvania kampane. Môže Sony urobiť výnimku a povoliť cashback za môj nákup?Môžeme brať pre túto kampaň do úvahy len zákazníkov, ktorí si produkt zakúpili v období spomínanom v Obchodných podmienkach. 10. Môžem zaslať požiadavku poštou namiesto online?Žiaľ, požiadavky zaslané poštou nie sú platné. Prihláste sa alebo zaregistrujte online a uveďte potrebné informácie (pozri krok 3). 11. Koľko žiadostí môžem podať?Každý zákazník môže odoslať maximálne päť (5) žiadostí, pričom na jeden konkrétny model produktu môže odoslať maximálne dve (2) žiadosti. 12. Nedostal som žiadny e-mail o spracovaní mojej žiadosti. Ako môžem skontrolovať jej stav?Potvrdenie a prijatie vašej žiadosti sa zasiela automaticky. Skontrolujte si priečinok so spamom/nevyžiadanou poštou. Stav žiadosti môžete sledovať aj online na stránke sledovania žiadostí po zadaní vášho registračného čísla. 13. Mám problémy s online registráciou do tejto kampane. Na koho sa môžem obrátiť?Môžete kontaktovať našu linku podpory prostredníctvom tohto odkazu, kde vám pomôžu s vašou žiadosťou, alebo môžete nahlásiť akékoľvek problémy, s ktorými sa stretnete, tu. 14. Čo sa stane s mojimi osobnými údajmi?Viac informácií o našej politike ochrany osobných údajov nájdete na tomto odkaze. |