Obsah:
- Vytvorenie konta My Sony
- Registrácia produktu v konte My Sony
- Čo ak nemôžem nájsť produkt, ktorý chcem zaregistrovať?
- Produkt sa mi nedarí zaregistrovať v konte My Sony alebo obrazovka pri registrácii produktu zamrzne
Vytvorenie konta My Sony
Ak chcete zaregistrovať svoj produkt, budete si najprv musieť vytvoriť konto My Sony.
Konto My Sony vám umožní nasledovné:
- využívať ponuky a propagačné akcie
- prostredníctvom registrácie a aplikácie Support By Sony
- spájať sa a stretávať s komunitou online spoločnosti Sony
- Prejdite na webovú lokalitu My Sony.
- Vyberte [Create Account] (Vytvoriť účet) v pravej hornej časti stránky si vytvorte nový účet My Sony alebo sa prihláste do existujúceho účtu pomocou svojej e-mailovej adresy alebo účtu sociálnych médií (napr. Google, Facebook).
Ak už máte konto pre niektorú z ďalších služieb skupiny Sony, môžete sa prihlásiť pomocou rovnakej e-mailovej adresy a hesla.
Vytvoriť konto použitím e-mailu
Vytvoriť konto použitím sociálnych sietí
Registrácia produktu v konte My Sony
Keď sa prihlásite do svojho konta, zaregistrujte svoj produkt podľa nižšie uvedených krokov.
- Prihláste sa do svojho účtu My Sony.
- Prejsť na Register Products (Zaregistrujte produkty) v ponuke na ľavej strane.
- Vyplňte požadované textové polia.
Poznámka: Produkt môžete zaregistrovať aj prostredníctvom stránky expresnej registrácie. Ak ešte nemáte konto Sony, budete si ho môcť vytvoriť po zadaní údajov o produkte a nákupe.
Môžete zaregistrovať až päť produktov naraz. Po registrácii sa produkt zobrazí v časti Moje produkty.
Čo ak nemôžem nájsť produkt, ktorý chcem zaregistrovať?
Najprv sa uistite, že produkt, ktorý chcete zaregistrovať, je produktom spoločnosti Sony Electronics. Toto zahŕňa nasledovné:
- TV produkty
- Audio a video produkty
- Mobilné (Xperia) produkty
- Fotografické produkty
Ak máte profesionálny produkt spoločnosti Sony alebo konzolu PlayStation, navštívte jednu z nasledujúcich stránok:
- Funkcia vyhľadávania funguje buď na základe názvu modelu (oficiálny produkt) alebo obchodného názvu vášho zariadenia.
- Obchodný názov sa môže líšiť od názvu modelu (napr. Alpha 7 = ILCE-7).
- Pre presné výsledky použite (-) pomlčku pri vyhľadávaní podľa oficiálneho názvu produktu (napr. WH-1000XM5).
- Zadanie dátumu nákupu vám pomôže zapamätať si záručnú dobu.
- Po zadaní správneho názvu produktu sa zobrazí výzva na zadanie sériového čísla, ktoré je voliteľné.
- Viac informácií nájdete v tomto článku: Kde nájsť názov modelu a sériové číslo
Ak ste si istý, že váš produkt je produktom spoločnosti Sony Electronics a manuálne ste zadali názov produktu, ale nepodarilo sa vám ho nájsť, vyberte možnosť [Can't find your product? Then search by category] (Neviete nájsť produkt? Potom ho vyhľadajte podľa kategórie).
Použite rozbaľovaciu ponuku, ktorá vám pomôže vyhľadať informácie o vašom produkte.
Ak ste produkt zakúpili v inom regióne ako v Európe (napríklad v Ázii a Tichomorí, Amerike a pod.), prejdite na webovú lokalitu príslušného regiónu a zaregistrujte svoj produkt. Výrobky zakúpené mimo Európy v súčasnosti nie je možné zaregistrovať v službe My Sony. Ospravedlňujeme sa za túto nepríjemnosť.
Produkt sa mi nedarí zaregistrovať v konte My Sony alebo obrazovka pri registrácii produktu zamrzne
Pri registrácii modelu prostredníctvom svojho My Sony konta sa môže stať, že nebudete môcť pokračovať, ak sú zadané údaje nesprávne. Polia nemusia byť aktívne alebo môžu pri pokuse pokračovať zamrznúť.
Ak zadávate názov modelu, vyberte ho z rozbaľovacieho zoznamu a uveďte úplný názov modelu.
- Ak napríklad registrujete WH-1000XM5 slúchadlá, vyberte ich z rozbaľovacieho zoznamu a zadajte znak (–) pomlčka. Ak nie je zadaný presný názov modelu, systém ho v niektorých prípadoch nerozpozná. Ak je model zadaný správne, zobrazí sa obrázok produktu a výzva na zadanie sériového čísla. Potom môžete pokračovať v registrácii ako zvyčajne.
Ak vyššie uvedené spôsoby nepomohli, váš produkt môže v našej databáze chýbať.
Prosím, Kontaktujte nás, aby sme to potvrdili.
- Prejdite na stránku Podpora spoločnosti Sony Europe.
- Po výbere krajiny z poskytnutého zoznamu budete presmerovaný na stránku podpory spoločnosti Sony.
- Prejdite dole do spodnej časti stránky a vyberte možnosť Contact us(Kontaktuje nás).
Tento článok bol strojovo preložený. Strojové preklady nezohľadňujú kontext a nemusia sa dokonale zhodovať s anglickou verziou obsahu.