ID článku : 00199694 / Naposledy upravené : 27.06.2019

Obnovené: Aktualizácia firmvéru bezdrôtových slúchadiel s potlačením hluku WI-1000X/WH-1000XM2 – 3. júl 2018

    Dňa 17. mája 2018 vydala spoločnosť Sony aktualizáciu firmvéru 2.0.0 pre slúchadlá WI-1000X/WH-1000XM2. V zriedkavých prípadoch sme však zistili, že po dokončení aktualizácie došlo v oboch slúchadlách ku strate zvuku. Preto sme okamžite zastavili preberanie firmvéru.

    Teraz by sme vás chceli informovať, že obnovíme službu preberania s vylepšenou verziou 2.0.1, ktorá odstraňuje vyššie opísaný jav.

    Ak ste si už aktualizovali slúchadlá na verziu 2.0.0 a váš produkt bol ovplyvnený zlyhaním zvuku, opravíme vám ho zadarmo.
    Kontaktujte najbližšie autorizované servisné stredisko spoločnosti Sony. 

    Ak ste si nainštalovali predchádzajúcu verziu firmvéru 2.0.0. a všetko funguje normálne, potom nie je potrebné aktualizovať na verziu 2.0.1.
    V tom prípade sa na obrazovke aplikácie Sony | Headphones Connect」nezobrazí hlásenie o aktualizácii.

    Úprimne sa ospravedlňujeme za spôsobené nepríjemnosti a ďakujeme vám za vaše pochopenie a spoluprácu.

    • Zaregistrujte svoj produkt

      Získajte prístup k všetkým informáciám, udržiavajte produkt aktualizovaný a využívajte úžasné zľavy

    • Komunita Sony

      Navštívte našu lokalitu Community a podeľte sa o svoje skúsenosti a riešenia s ostatnými zákazníkmi spoločnosti Sony

    • Kontaktovanie podpory

      Kontaktujte tím podpory spoločnosti Sony

    • Oprava a záruka

      Požiadajte o opravu, sledujte ju alebo sa jej dokonca vyhnite