ID článku : 00199694 / Naposledy upravené : 02.07.2018

Obnovené: Aktualizácia firmvéru bezdrôtových slúchadiel s potlačením hluku WI-1000X/WH-1000XM2 – 3. júl 2018

Relevantné produkty a kategórie tohto článku

Dňa 17. mája 2018 vydala spoločnosť Sony aktualizáciu firmvéru 2.0.0 pre slúchadlá WI-1000X/WH-1000XM2. V zriedkavých prípadoch sme však zistili, že po dokončení aktualizácie došlo v oboch slúchadlách ku strate zvuku. Preto sme okamžite zastavili preberanie firmvéru.

Teraz by sme vás chceli informovať, že obnovíme službu preberania s vylepšenou verziou 2.0.1, ktorá odstraňuje vyššie opísaný jav.

Ak ste si už aktualizovali slúchadlá na verziu 2.0.0 a váš produkt bol ovplyvnený zlyhaním zvuku, opravíme vám ho zadarmo.
Kontaktujte najbližšie autorizované servisné stredisko spoločnosti Sony. 

Ak ste si nainštalovali predchádzajúcu verziu firmvéru 2.0.0. a všetko funguje normálne, potom nie je potrebné aktualizovať na verziu 2.0.1.
V tom prípade sa na obrazovke aplikácie Sony | Headphones Connect」nezobrazí hlásenie o aktualizácii.

Úprimne sa ospravedlňujeme za spôsobené nepríjemnosti a ďakujeme vám za vaše pochopenie a spoluprácu.

  • Zaregistrujte svoj produkt

    Získajte prístup k všetkým informáciám, udržiavajte produkt aktualizovaný a využívajte úžasné zľavy

  • Komunita Sony

    Navštívte našu lokalitu Community a podeľte sa o svoje skúsenosti a riešenia s ostatnými zákazníkmi spoločnosti Sony

  • Kontaktovanie podpory

    Kontaktujte tím podpory spoločnosti Sony

  • Oprava a záruka

    Požiadajte o opravu, sledujte ju alebo sa jej dokonca vyhnite