Bezplatný program opravy náhlavnej súpravy ULT WEAR (WH-ULT900N) – Január 2025-2027
Ďakujeme vám za stály záujem o produkty značky Sony.
Zistili sme, že v obmedzenom sortimente náhlavnej súpravy ULT WEAR (WH-ULT900N) sa na otočnom hriadeli v mieste spoja medzi hlavovým pásom a krytom slúchadiel môžu príležitostne objaviť praskliny.
Predlžujeme záruku na dotknuté výrobky do 31. januára 2027, aby sme tento problém vyriešili.
Ospravedlňujeme sa za prípadné nepríjemnosti, ktoré to môže spôsobiť, a ceníme si vaše pochopenie a spoluprácu.
Názov relevantného modelu
- ULT WEAR (WH-ULT900N)
Relevantné sériové čísla
Referenčná tabuľka
| Kód destinácie | Farba ULT WEAR | Platné rozsahy sériových čísel |
| CE7 (Európa) | Čierna | Od 1000001 do 1147155 |
| Slonovinová | Od 2000001 do 2043579 | |
| Lesná sivá | Od 3000001 do 3062933 | |
| E (Medzinárodné – dostupné na letiskách a v bezcolných zónach) | Čierna | Od 1000001 do 1046943 |
| Slonovinová | Od 2000001 do 2027901 | |
| Lesná sivá | Od 3000001 do 3025379 |
Ako skontrolovať názov modelu a sériové číslo
- A: Názov modelu (YY2981) sa nachádza vnútri závesu ľavej jednotky.
- B: Sériové číslo sa nachádza vnútri hlavového pásu ľavej jednotky.
Ako zistiť rozdiel medzi modelmi CE7 a E
Zistenie, či sa tento problém týka vašich slúchadiel
Na nasledujúcom obrázku skontrolujte, či sa to týka aj vašich slúchadiel.
Pozrite s, či nevznikli praskliny na otočnom hriadeli hlavového pásu, ktoré môžu spôsobiť odpojenie puzdra hlavového pásu.
Organizácia bezplatnej opravy
Po potvrdení, že sa tento problém týka vašich slúchadiel a že sériové číslo je oprávnené, kontaktujte najbližšie autorizované servisné centrum (ASC).
Obdobie bezplatnej opravy
Zákazníci s dotknutými sériovými číslami, u ktorých sa vyskytol tento problém, majú nárok na bezplatnú opravu do 31. januára 2027.