Zvuk sa nezhoduje s obrazom alebo počuť praskanie
DÔLEŽITÉ: Tento článok sa vzťahuje len na konkrétne produkty alebo operačné systémy. Podrobnosti nájdete v časti Relevantné produkty a kategórie.
Identifikované problémy so zvukom
V poslednej dobe ste si žiaľ mohli všimnúť problémy so zvukom, ak máte nainštalovanú aplikáciu Tune-in.
Tu je pár príkladov:
- Zvuk z televízora sa nezhoduje s obrazom (problém so synchronizáciou).
- Zvuk po krátkom čase stratí synchronizáciu.
- Dochádza k zníženej kvalite zvuku alebo počuť praskanie a skreslenie.
Ako vyriešiť tieto problémy?
Momentálne môžete tieto problémy vyriešiť odinštalovaním aplikácie Tune-in a obnovením pôvodných nastavení:
- 1. možnosť: Stlačte a podržte zelený vypínač na diaľkovom ovládači televízora, až kým sa televízor nereštartuje.
- 2. možnosť: Vypnite a znova zapnite napájanie: odpojte televízor zo siete, minútu počkajte a znova ho zapojte.
Ak nemáte nainštalovanú aplikáciu Tune-in a stále máte problémy so zvukom, skúste vykonať obnovenie pôvodných nastavení.
Čo spôsobuje tieto problémy so zvukom a ako ich spoločnosť Sony vyrieši?
Po aktualizácii firmvéru spoločnosť Sony vždy podrobne sleduje prípadné vedľajšie účinky. Napriek prísnym testom, ktoré vykonávame, môže komplexnosť prepojenia zariadení a softvéru spôsobiť neželané vedľajšie účinky.
Identifikovať, preskúmať a napraviť
Hneď ako sme si všimli tento problém, náš tím technikov sa okamžite pustil do jeho skúmania. Keď prieskum dokončíme, spoločnosť Sony vydá firmvérové riešenie.
Dovtedy vás prosíme o trpezlivosť a podporu. Ospravedlňujeme sa za akékoľvek nepríjemnosti.