Ako používať funkciu Vzdialená podpora na televízore.

Funkcia vzdialenej podpory umožňuje operátorovi prístup k televízoru na diaľku a priame riešenie problémov.

Predtým, ako začnete

• Ak chcete hovoriť s operátorom, kontaktujte call centrum spoločnosti Sony.
• Spoločnosť Sony potrebuje prístup k údajom z vášho televízora a zhromažďovať ich, aby mohla poskytovať podporné služby.
• Na používanie vzdialenej podpory je potrebné internetové pripojenie. Zákazníci sú zodpovední za udržiavanie potrebného sieťového prostredia.
• Kód relácie vzdialenej podpory je platný približne 10 minút. Použite ho v rámci povoleného času.

Aktivácia funkcie Vzdialená podpora

Na povolenie funkcie čítania obrazovky sa odporúča funkcia Talkback . Podrobnosti nájdete v tomto článku: Ako používať funkciu Talkback .

1. Na diaľkovom ovládači stlačte šesťkrát tlačidlo Stlmiť zvuk .
   Poznámka: Ak má váš diaľkový ovládač tlačidlo Pomocník , stlačte ho 5-krát.
2. Po prečítaní hlásenia Vzdialená podpora stlačte tlačidlo Enter .
3. Prosím Kontaktujte nás .
4. Ďalšie kroky budú závisieť od vášho televízora:
   • Ak je vzdialená podpora aBRAVIA OZNÁMENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV PODPORY ZÁKAZNÍKOV , stlačte tlačidlo so šípkou nadol .
   • Ak sa prečítajú zmluvné podmienky online vzdialenej podpory , stlačte tlačidlo Enter .
   Poznámka: Prečítanie celej vety trvá približne 1 minútu. Čítanie celého textu je k dispozícii iba prvýkrát. Konkrétne podrobnosti oznámenia o ochrane osobných údajov a podmienok služby sa môžu líšiť v závislosti od regiónu.
5. Po prečítaní hlásenia „Prečítal/a som si a súhlasím so zmluvnými podmienkami“ stlačte tlačidlo Enter .
6. Po prečítaní kódu „Prečítajte si nasledujúci kód pre podporu technika“ stlačte tlačidlo so šípkou nadol . Prečíta sa kód relácie vzdialenej podpory pozostávajúci z 9-miestneho čísla. Zopakujte tento kód operátorovi.
   Poznámka: Ak zmeškáte kód relácie , môžete si ho znova vypočuť pomocou tlačidla so šípkou nahor alebo šípkou nadol .