Relevantný model

Informácie sa týkajú týchto modelov:

  • XR-55A80J
  • XR-55A83J
  • XR-55A84J
  • XR-65A80J
  • XR-65A83J
  • XR-65A84J
  • XR-77A80J
  • XR-77A83J
  • XR-77A84J
  • XR-55A90J
  • XR-65A90J
  • XR-83A90J

Aktualizácia je kompatibilná so všetkými verziami firmvéru všetkých príslušných modelov.

Informácie o súbore na prevzatie

Výhody a zlepšenia

  • Rozširuje podporu pre mobilnú aplikáciu TV Channel Editor for BRAVIA na pripojenie k televízoru cez sieť
  • Oprava problému, pri ktorom sa za určitých okolností zhoršila kvalita obrazu na internom tuneri
  • Oprava problému, pri ktorom bolo v režime VRR z pripojeného zdroja HDMI počuť výpadky zvuku.
  • Oprava problému, pri ktorom nebolo pri používaní konkrétnych počítačových grafických kariet v režime 4K 120 Hz počuť zvuk.
  • Zlepšenie zabezpečenia

Predchádzajúce výhody a zlepšenia

Zobraziť predchádzajúce výhody a zlepšenia

Obmedzenia

  • Určené iba na používanie s televízormi predávanými v Európe. V niektorých krajinách alebo oblastiach sa nemusia predávať všetky modely.
  • Uistite sa, že váš model je v zozname relevantných modelov uvedenom v hornej časti tejto stránky.
  • Nepokúšajte sa inštalovať tento softvér na model televízora, ktorý nie je uvedený na tejto stránke. Mohlo by to spôsobiť problémy s funkciami vášho televízora.

Príprava

Skontrolujte verziu softvéru

Váš softvér už môže byť aktuálny. Ak si nie ste istí, verziu softvéru jednoducho skontrolujete podľa nasledujúcich pokynov:

  1. Na diaľkovom ovládaní televízora stlačte tlačidlo HELP (POMOCNÍK) alebo stlačte tlačidlo (Vstup) a potom vyberte možnosť Help (Pomocník).
    Poznámka: Ak sa na obrazovke výberu vstupu nezobrazuje položka Help (Pomocník), vyberte položku Edit (Upraviť) a pridajte možnosť Help (Pomocník).
  2. Na televíznej obrazovke sa pod názvom modelu zobrazuje číslo verzie softvéru.
    • Model: KD-/KE-/XBR-/XR-xxxxxxxx
    • Verzia softvéru: PKG-xxxxxxxx

Ak je číslo verzie PKG6.7480.xxxx alebo vyššie, máte už najnovšiu verziu softvéru a aktualizácia nie je potrebná.

Existujú 2 spôsoby, ako aktualizovať firmvér televízora BRAVIA:

  • Použitie funkcie Automatically check for update (Automatické vyhľadanie aktualizácie) (nenáročné)
    Poznámka: Na vašom televízore sa môže zobrazovať správa Software is up to date (Softvér je aktuálny), aj keď jeho novšia verzia nie je nainštalovaná. Aktualizácie funkcie Automatické preberanie softvéru sa vydávajú postupne a nemusia byť okamžite k dispozícii. Skúste to znova neskôr. Ak chcete vykonať aktualizáciu teraz, postupujte podľa pokynov na prevzatie a inštaláciu aktualizácie softvéru pomocou jednotky USB flash.
  • Použitie jednotky USB flash

Použitie funkcie Automatically check for update (Automatické vyhľadanie aktualizácie) (nenáročné):

Spoločnosť Sony poskytuje aktualizácie softvéru, aby zlepšila funkcie a poskytla používateľom najlepší možný dojem z používania televízora. Najjednoduchší spôsob, ako získavať aktualizácie softvéru, je použitie funkcie Automatically check for update (Automatické vyhľadanie aktualizácie). Toto nastavenie je predvolene zapnuté.
Ak ste povolili funkciu Automatically check for update (Automatické vyhľadanie aktualizácie) nižšie, automaticky dostanete upozornenie, aby ste televízor aktualizovali.

  1. Na diaľkovom ovládaní televízora stlačte tlačidlo HELP (POMOCNÍK) alebo stlačte tlačidlo (Vstup) a potom vyberte možnosť Help (Pomocník).
    Poznámka: Ak sa na obrazovke výberu vstupu nezobrazuje položka Help (Pomocník), vyberte položku Edit (Upraviť) a pridajte možnosť Help (Pomocník).
  2. Vyberte položku Status & Diagnostics (Stav a diagnostika).
    Poznámka: Ak sa položka Status & Diagnostics (Stav a diagnostika) nezobrazuje, preskočte tento krok.
  3. Vyberte položku System software update (Aktualizácia systémového softvéru).
  4. Vyberte položku Automatically check for update (Automatické vyhľadanie aktualizácie).

Nová aktualizácia firmvéru sa bude postupne rozširovať na všetky televízory pripojené k internetu v priebehu niekoľkých týždňov po jej vydaní.

DÔLEŽITÉ: Nasledujúce časti „System Requirements“ (Systémové požiadavky), „File Info“ (Informácie o súbore) a „Download & Install“ (Prevzatie a inštalácia) sa vzťahujú na proces aktualizácie prostredníctvom jednotky USB flash. Ak ste vykonali aktualizáciu pomocou funkcie „Automatické vyhľadanie aktualizácie“, môžete ich ignorovať.

Ďalšie najčastejšie otázky o riešení problémov nájdete v časti Otázky a odpovede na lokalite podpory spoločnosti Sony.

Použitie jednotky USB flash:

Softvér môžete aktualizovať aj použitím jednotky USB flash. Ak na televízore nemáte nastavené pripojenie k internetu alebo ak nemáte záujem čakať na aktualizáciu prostredníctvom funkcie Automatically check for update (Automatické vyhľadanie aktualizácie), pokúste sa aktualizáciu prevziať a vykonať použitím jednotky USB flash podľa nasledujúcich pokynov.

Systémové požiadavky

Budete potrebovať

  • počítač s prístupom na internet
  • jednotku USB flash.
    * Televízor môžete aktualizovať, aj keď sa na jednotke USB flash nachádzajú ďalšie súbory.

Informácie o súbore

Názov súboru

  • Aktualizácia firmvéru na verziu 6.7480 pre televízor

Názov súboru .zip

  • sony_atvotafull_2020_1607480100_eua_auth.zip

Verzia súboru

  • 6.7480

Veľkosť súboru

  • 1 929 283 230 bajtov

Dátum vydania

  • 06-12-2023

Prevzatie a inštalácia

Dôležité upozornenie

  • Pozorne si prečítajte pokyny, pretože inak sa môže stať, že televízor nebude reagovať alebo bude vyžadovať opravu.
  • Počas aktualizácie televízor nevypínajte ani neodpájajte z elektrickej siete.
  • Nestláčajte žiadne iné tlačidlá než tie, ktoré sú uvedené v pokynoch.
  • Pred spustením aktualizácie firmvéru zastavte akékoľvek nahrávanie (len rekordéry s pevným diskom USB).

Postup prevzatia nástroja na aktualizáciu:

Pred inštaláciou aktualizácie je potrebné ju najskôr prevziať z internetu a uložiť na jednotku USB flash.

  1. Kliknite na tlačidlo Download (Prevziať) v hornej časti tejto stránky, prečítajte si zmluvné podmienky a vyjadrite s nimi súhlas.
  2. Po prijatí zmluvných podmienok kliknite na tlačidlo Download (Prevziať) v dolnej časti stránky a prevezmite súbor aktualizácie do počítača.
  3. Overte si názov a veľkosť prevzatého súboru (pozrite si časť Informácie o súbore).
  4. Rozbaľte prevzatý súbor do umiestnenia vo svojom počítači, ktoré ľahko nájdete.
  5. Uistite sa, že priečinok sony_tvotafull_202x_zzzzzzzzzz_yyy_auth je vytvorený a obsahuje nasledujúce súbory:
    • Tlačidlá sony_dtvxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxx_zzzzzzzzzzzzzz.zip
    • Tlačidlá sony_dtvxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxx_zzzzzzzzzzzzzz_xxxx.dep
  6. Vložte jednotku USB flash do počítača.
  7. Otvorte umiestnenie, kde sú rozbalené súbory uložené, a skopírujte (alebo presuňte pomocou myši) dva súbory z priečinku sony_tvotafull_202x_zzzzzzzzzz_yyy_auth do koreňového adresára na jednotke USB flash.
    Poznámka: Koreňový adresár je prvý alebo najvyšší adresár zariadenia, ktorý obsahuje všetky ostatné priečinky.
  8. Vyberte jednotku USB flash z počítača a prejdite na ďalšiu časť.

Krok 1: Inštalácia aktualizácie

Po prevzatí súboru aktualizácie a príprave zariadenia USB môžete vykonať inštaláciu v televízore. Tento proces môže trvať až 10 minút a počas inštalácie sa televízor vypne a automaticky znovu zapne. Postupujte podľa týchto krokov:

  1. Na diaľkovom ovládaní televízora stlačte tlačidlo napájania POWER aspoň na 3 sekundy a vyberte možnosť Restart (Reštartovať). V závislosti od modelu a operačného systému môže byť potrebné, aby ste na 5 sekúnd stlačili tlačidla POWER na diaľkovom ovládači, alebo do momentu, kým sa na obrazovke objaví správa Power off (napájanie vypnuté).
  2. Uistite sa, že v televízore nie sú vložené žiadne iné zariadenia USB.
  3. Pripojte jednotku USB flash, ktorá obsahuje oba súbory z rozbaleného priečinku, k portu USB na televízore.
    Poznámka: Ak je televízor vybavený viacerými portmi USB, môžete použiť ľubovoľný z nich.
  4. Po rozpoznaní jednotky USB flash sa na televízore zobrazí viacero rôznych správ. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
    Poznámka: Ak sa správy nezobrazujú automaticky, pomocou diaľkového ovládania televízor vypnite a znova zapnite.
  5. Spustí sa proces aktualizácie, indikátor napájania POWER na televízore začne blikať nabielo a na televízore sa zobrazí obrazovka priebehu aktualizácie.
  6. Televízor sa po niekoľkých minútach vypne a následne znovu zapne, aby sa dokončila aktualizácia.
    VÝSTRAHA! Počas procesu inštalácie softvéru:
    • Neodpájajte zariadenie USB
    • Nevypínajte televízor
    • Neodpájajte televízor z elektrickej siete
  7. Po dokončení aktualizácie sa televízor automaticky reštartuje.
  8. Opatrne vyberte zariadenie USB z otvoru USB.

Krok 2: Skontrolujte úspešnosť aktualizácie

Skontrolujte aktuálnu verziu softvéru, aby ste sa uistili, že aktualizácia bola úspešne nainštalovaná.

  • Ak je číslo verzie PKG6.7480.xxxx, softvér sa úspešne aktualizoval.
  • Ak číslo verzie nie je PKG6.7480.xxxx, aktualizáciu prevezmite a nainštalujte znova.

Otázky a odpovede

Najčastejšie otázky

  • Vymažú sa po aktualizácii moje osobné nastavenia?
    Nie, všetky osobné nastavenia ostanú zachované.
  • Môžem nainštalovať staršiu verziu softvéru?
    Nie. V záujme zabezpečenia optimálneho výkonu vášho televízora nie je inštalácia staršej verzie softvéru možná. Najnovšia verzia softvéru obsahuje všetky výhody a vylepšenia predchádzajúcich verzií.
  • Je bežné, ak sa televízor počas procesu aktualizácie vypne?
    Áno, je bežné, že televízor sa počas procesu aktualizácie reštartuje. Počas inštalácie nového softvéru trvá reštartovanie televízora dlhšie.
  • Kedy mám zasunúť jednotku USB flash?
    Jednotku USB flash môžete zasunúť, keď je televízor ON (zapnutý). Pred pokusom o aktualizáciu dokončite Initial setup (úvodné nastavenie).

Čo robiť, ak mám problémy s aktualizáciou firmvéru televízora

Ak sa na televíznej obrazovke zobrazí správa An error occurred during the software update (Počas aktualizácie softvéru sa vyskytla chyba) alebo Software cannot be updated using this USB device (Softvér nie je možné aktualizovať pomocou tohto zariadenia USB), skúste problém vyriešiť podľa nasledujúceho postupu:

  1. Televízor vypnite stlačením tlačidla napájania POWER na televízore.
  2. Opäť stlačte tlačidlo napájania POWER a zopakujte celý proces inštalácie.

Ak sa na televíznej obrazovke zobrazí správa No newer version of the TV software was found (Nenašla sa novšia verzia softvéru televízora), v televízore je už nainštalovaná najnovšia verzia softvéru, takže aktualizácia nie je potrebná.

Poznámka: Ak sa pokúšate aktualizovať softvér prostredníctvom jednotky USB flash, skontrolujte nasledujúce.

  • Uistite sa, že vaša jednotka USB flash funguje správne.
  • Jednotka musí byť naformátovaná na formát FAT16, FAT32, exFAT alebo NTFS.
  • Aktualizácia môže zlyhať aj pri použití jednotky USB flash, ktorá spĺňa vyššie uvedené podmienky, v závislosti od veľkosti a štruktúry adresárov iných súborov na jednotke. Ak dôjde k zlyhaniu aktualizácie, vymažte ostatné súbory a skúste to znova iba so súborom aktualizácie uloženým na jednotke USB flash. Ak aktualizácia opätovne zlyhá, naformátujte jednotku USB flash na formát FAT32 a skúste to znova.

Ďalšie najčastejšie otázky o riešení problémov nájdete v časti Otázky a odpovede na lokalite podpory spoločnosti Sony.

  • Zaregistrujte svoj produkt

    Získajte prístup k všetkým informáciám, udržiavajte produkt aktualizovaný a využívajte úžasné zľavy

  • Komunita Sony

    Navštívte našu lokalitu Community a podeľte sa o svoje skúsenosti a riešenia s ostatnými zákazníkmi spoločnosti Sony

  • Kontaktovanie podpory

    Kontaktujte tím podpory spoločnosti Sony

  • Oprava a záruka

    Požiadajte o opravu, sledujte ju alebo sa jej dokonca vyhnite