Aktualizácia firmvéru na verziu 9.965
Relevantné modely
Informácie sa týkajú týchto modelov:
- KDL-40RE453
- KDL-32RE403
- KDL-40RE455
- KDL-32RE405
- KDL-40RE450
- KDL-32RE400
- KDL-32W6103
- KDL-32W6105
- KDL-32W6100
Informácie o súbore na stiahnutie
Výhody a vylepšenia
- Rieši problém s čiernou obrazovkou spôsobený dekódovaním formátu High Efficiency Video Coding (HEVC) prostredníctvom TV tunera
- Vylepšené používateľské rozhranie
- Aktualizované triedenie kanálov (platí len pre Chorvátsko)
Predchádzajúce výhody a zlepšenia
Táto aktualizácia zahŕňa aj nasledujúce výhody a zlepšenia.
- Podpora technológie Dolby AC-4 Audio Dialog Enhancer
- S káblovým operátorom Dom.ru rieši problémy prerušovaného zvuku (iba Rusko)
- Rieši problém stereofónneho zvuku
- Zlepšené používateľské rozhranie pre satelitné (DVB-S2) a terestriálne (DVB-T2) tunery
- Zlepšená celková stabilita
Obmedzenia
- Určené iba na používanie s televízormi predávanými v Európe. V niektorých krajinách sa nemusia predávať všetky modely.
Príprava
Skontrolujte verziu softvéru
Váš softvér už môže byť aktuálny. Ak si nie ste istí, skontrolujte verziu softvéru jednoducho podľa nasledujúcich pokynov:
- Zapnite televízor a stlačením tlačidla [HOME] na diaľkovom ovládači zobrazte domovskú ponuku.
- Prejdite na položku [Settings] (Nastavenie) a stlačte tlačidlo [Enter].
- Prejdite na položku [Customer Support] (Zákaznícka podpora) a stlačte tlačidlo [Enter].
- V pravom hornom rohu obrazovky by sa mal zobraziť model a verzia softvéru: „v9.965"– ak je číslo verzie „v9.965" alebo vyššie, najnovšiu verziu firmvéru už máte nainštalovanú.
Systémové požiadavky
Budete potrebovať
- počítač s prístupom na internet,
- úložné zariadenie USB.
Informácie o súbore
Názov súboru
- Aktualizácia firmvéru televízora na verziu 9.965
Názov súboru .zip
- sony_tvupdate_2017_9965_euf_auth.zip
Verzia súboru
- 9.965
Veľkosť súboru
- 88 592 220 bajtov
Dátum vydania
- 16-12-2020
Prevzatie
Dôležité upozornenie
- Pozorne si prečítajte pokyny, pretože sa môže stať, že TV prijímač nebude reagovať alebo bude vyžadovať opravu.
- Počas aktualizácie TV prijímač nevypínajte ani neodpájajte z elektrickej siete.
- Nestláčajte žiadne tlačidlá okrem tlačidiel uvedených v pokynoch.
- Pred spustením aktualizácie firmvéru zastavte všetky nahrávania. (len rekordéry s pevným diskom USB)
Postup prevzatia nástroja na aktualizáciu:
Pred inštaláciou aktualizácie je potrebné ju najskôr prevziať z internetu a uložiť do úložného zariadenia USB.
- Prevezmite súbor aktualizácie do počítača.
- Kliknite na tlačidlo [Prevziať] v hornej časti stránky, prečítajte si zmluvné podmienky a vyjadrite s nimi súhlas.
- Kliknite na tlačidlo [Prevziať] v dolnej časti stránky a prevezmite súbor aktualizácie do počítača.
- Overte si názov a veľkosť prevzatého súboru.
- Prejdite do adresára, do ktorého bol súbor prevzatý.
- Overte, či veľkosť súboru sony_tvupdate_2017_9965_euf_auth.zip je 88 592 220 bajtov.
POZNÁMKA: V počítačoch s operačným systémom Windows overte veľkosť na obrazovke Vlastnosti v položke Veľkosť, nie Veľkosť na disku.
- Rozbaľte prevzatý súbor.
Po rozbalení prevzatého súboru nájdete priečinok sony_dtv02B40B0BB4BB_00000100. - Vložte úložné zariadenie USB do počítača.
- Skopírujte alebo pomocou myši presuňte priečinok sony_dtv02B40B0BB4BB_00000100 do koreňového adresára zariadenia USB.
POZNÁMKA: Koreňový adresár je prvý alebo najvyšší adresár zariadenia, ktorý obsahuje všetky ostatné priečinky. - Vyberte úložné zariadenie USB z počítača a prejdite na ďalšiu časť.
Inštalácia
Krok 1: Inštalácia aktualizácie
Po prevzatí súboru aktualizácie a príprave zariadenia USB môžete vykonať inštaláciu v televízore. Tento proces môže trvať 15 až 30 minút a počas inštalácie sa televízor vypne a automaticky znovu zapne. Postupujte podľa nasledujúcich jednoduchých krokov:
- Zapnite televízor.
- Uistite sa, že v televízore nie sú vložené žiadne zariadenia USB.
- Úložné zariadenie USB obsahujúce priečinok sony_dtv02B40B0BB4BB_00000100 pripojte do portu USB na televízore.
POZNÁMKA: Ak je televízor vybavený viacerými portmi USB, môžete použiť ľubovoľný z nich. - Stlačením tlačidla [HOME] na diaľkovom ovládači otvorte ponuku HOME (Domov).
- Prejdite na kategóriu [Settings] (Nastavenie) a vyberte ju stlačením tlačidla [Enter].
- Prejdite na položku [Customer Support] (Zákaznícka podpora) a vyberte ju.
- Prejdite na položku [Software Update] (Aktualizácia softvéru), vyberte ju a následne vyberte položku [USB].
- Na televíznej obrazovke sa zobrazí viacero hlásení. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
- Spustí sa aktualizácia a na prednom paneli televízora začne blikať oranžový indikátor LED.
UPOZORNENIE: Počas procesu inštalácie softvéru nevykonávajte tieto kroky:- odpojenie zariadenia USB,
- vypnutie televízora,
- odpojenie televízora z elektrickej siete.
- Keď sa na televízore zobrazí hlásenie Firmware update complete (Aktualizácia firmvéru dokončená), televízor sa vypne a znova zapne, aby sa aktualizácia dokončila. Neodpájajte zariadenie USB a nevypínajte televízor.
- Keď sa televízor opäť zapne, úložné zariadenie USB bezpečne odpojte z portu USB.
Krok 2: Skontrolujte úspešnosť aktualizácie
Skontrolujte aktuálnu verziu softvéru, aby ste sa uistili, že aktualizácia bola úspešne nainštalovaná.- Ak je číslo verzie v9.965 alebo vyššie, softvér sa úspešne aktualizoval.
- Ak číslo verzie nie je v9.965 alebo vyššie, aktualizáciu znova prevezmite a nainštalujte.
Otázky a odpovede
Počas aktualizácie sa môže vyskytnúť problém
Potrebujete viac informácií? Pozrite si často kladené otázky o aktualizácii softvéru cez internet:
- Vymažú sa po aktualizácii moje osobné nastavenia?
Nie, všetky osobné nastavenia ostanú zachované. - Môžem nainštalovať staršiu verziu softvéru?
Nie. V záujme zabezpečenia optimálneho výkonu vášho televízora nie je inštalácia staršej verzie softvéru možná. Najnovšia verzia softvéru obsahuje všetky výhody a vylepšenia predchádzajúcich verzií. - Je bežné, ak sa televízor počas aktualizácie vypne a zapne?
Počas aktualizácie sa televízor reštartuje – je to obvyklý proces. Počas inštalácie nového softvéru trvá reštartovanie televízora dlhšie.
Čo robiť, ak mám problémy s aktualizáciou firmvéru televízora cez internet
Ak sa na obrazovke televízora zobrazí správa „An error occurred during the software update“ (Počas aktualizácie softvéru sa vyskytla chyba) alebo „Software cannot be updated using this USB device“ (Softvér nie je možné aktualizovať pomocou tohto zariadenia USB), skúste problém vyriešiť podľa nasledujúceho postupu:
- Uistite sa, že úložné zariadenie USB funguje správne. Ak funguje správne, pokúste sa znova prevziať súbor aktualizácie.
- Televízor vypnite stlačením tlačidla napájania [POWER] na televízore.
- Opäť stlačte tlačidlo napájania [POWER] a zopakujte celý proces inštalácie.
Ak sa na displeji predného panela televízora zobrazí hlásenie „No newer version of the TV software was found“ (Nenašla sa novšia verzia softvéru televízora), v televízore je už nainštalovaná najnovšia verzia softvéru, takže aktualizácia nie je potrebná.
Ďalšie často kladené otázky o riešení problémov nájdete v časti Otázky a odpovede na lokalite podpory spoločnosti Sony.
