CREATORS' CLOUD
    Monitor & Control

    Cannot connect the camera to a mobile device using the mobile device as an access point (Wi-Fi tethering) or using a wireless LAN router as an access point.

    Verify and make adjustments as necessary according to each of the following steps, and then try the connection again.

    The supported connection methods vary depending on the camera model. For details, see Help Guide.

    1. 1. Restart the mobile device
    2. 2. Set Airplane Mode to OFF (Camera)
    3. 3. Set Airplane Mode to OFF (Mobile Device)
    4. 4. Set VPN to off
    5. 5. Uninstall/reinstall app
    6. 6. Reset the network settings

    • Zaregistrujte svoj produkt

      Získajte prístup k všetkým informáciám, udržiavajte produkt aktualizovaný a využívajte úžasné zľavy

    • Komunita Sony

      Navštívte našu lokalitu Community a podeľte sa o svoje skúsenosti a riešenia s ostatnými zákazníkmi spoločnosti Sony

    • Kontaktovanie podpory

      Kontaktujte tím podpory spoločnosti Sony

    • Oprava a záruka

      Požiadajte o opravu, sledujte ju alebo sa jej dokonca vyhnite