Relevantné modely

Informácie sa týkajú týchto modelov:

  • KDL-48R550C
  • KDL-48R553C
  • KDL-48R555C
  • KDL-40R550C
  • KDL-40R553C
  • KDL-40R555C
  • KDL-32R500C
  • KDL-32R503C
  • KDL-32R505C

Informácie o súbore na stiahnutie

Výhody azlepšenia znajnovšej aktualizácie

  • Rieši problém prehrávania služby Netflix:
    o Po inštalácii firmvéru obnovte výrobné nastavenia*
    • Vyberte položkuNastavenia
    • Vyberte položku System Settings (Systémové nastavenia)
    • Vyberte položku Customer Support (Zákaznícka podpora).
    • Vyberte položku Factory Settings (Výrobné nastavenia)
    • Vyberte položku OK.
    *POZNÁMKA: Po obnovení výrobných nastavení sa na vašom televízore vymažú všetky údaje a nastavenia.

Predchádzajúce výhody azlepšenia

Táto aktualizácia zahŕňa aj nasledujúce výhody azlepšenia.

  • Zlepšuje všeobecný výkon televízora
  • Rieši problém, keď je jazyk vzozname elektronického programového sprievodcu kombinovaný medzi fínčinou a švédčinou (Len Fínsko a Švédsko)
  • Rieši problém, keď sa aplikácia YouTube na obrazovke načítania zasekne/zamrzne.
  • Zlepšuje výkon funkcie Screen Mirroring
  • Zlepšuje výkon prehrávania služby Netflix
  • Zlepšuje výkon prehrávania videozáznamov vo formáte mp4

Obmedzenia

  • Určené iba na používanie stelevízormi predávanými vEurópe. Vniektorých krajinách sa nemusia predávať všetky modely.

Príprava

Skontrolujte verziu softvéru

Váš softvér už môže byť aktuálny. Ak si nie ste istí, skontrolujte verziu softvéru jednoducho podľa nasledujúcich pokynov:

  1. Zapnite televízor astlačením tlačidla [HOME] na diaľkovom ovládači zobrazte domovskú ponuku.
  2. Prejdite na položku [Settings] (Nastavenie) astlačte tlačidlo [Enter].
  3. Prejdite na položku [Customer Support] (Zákaznícka podpora) astlačte tlačidlo [Enter].
  4. Vpravom hornom rohu obrazovky by sa mal zobraziť model averzia softvéru: v8.590 – ak je číslo verzie v8.590 alebo vyššie, najnovšiu verziu firmvéru už máte nainštalovanú.

Systémové požiadavky

Budete potrebovať

  • počítač s prístupom na internet,
  • úložné zariadenie USB.

Informácie o súbore

Názov súboru

  • Aktualizácia firmvéru televízora na verziu 8.590

Názov súboru .zip

  • sony_tvupdate_2015_8590_enf_auth.zip

Verzia súboru

  • 8.590

Veľkosť súboru

  • 122 056 178 bajtov

Dátum vydania

  • 14-11-2018

Prevzatie

Dôležité upozornenie

  • Pozorne si prečítajte pokyny, pretože sa môže stať, že TV prijímač nebude reagovať alebo bude vyžadovať opravu.
  • Počas aktualizácie TV prijímač nevypínajte ani neodpájajte z elektrickej siete.
  • Nestláčajte žiadne tlačidlá okrem tlačidiel uvedených vpokynoch.
  • Pred spustením aktualizácie firmvéru zastavte všetky nahrávania. (len rekordéry spevným diskom USB)

Postup prevzatia nástroja na aktualizáciu:

Pred inštaláciou aktualizácie je potrebné ju najskôr prevziať zinternetu auložiť do úložného zariadenia USB.

  1. Prevezmite súbor aktualizácie do počítača.
    1. Kliknite na tlačidlo [Prevziať] vhornej časti stránky, prečítajte si zmluvné podmienky avyjadrite s nimi súhlas.
    2. Kliknite na tlačidlo [Prevziať] vdolnej časti stránky aprevezmite súbor aktualizácie do počítača.
  2. Overte si názov aveľkosť prevzatého súboru.
    1. Prejdite do adresára, do ktorého bol súbor prevzatý.
    2. Overte, či veľkosť súboru sony_tvupdate_2015_8590_enf_auth.zip je 122 056 178 bajtov.
      POZNÁMKA: Vpočítačoch soperačným systémom Windows overte veľkosť na obrazovke Vlastnosti vpoložke Veľkosť, nie Veľkosť na disku.
  3. Rozbaľte prevzatý súbor.
    Po rozbalení prevzatého súboru nájdete priečinok sony_dtv02B10B03B1B3_00100100.
  4. Vložte úložné zariadenie USB do počítača.
  5. Skopírujte alebo pomocou myši presuňte priečinok sony_dtv02B10B03B1B3_00100100 do koreňového adresára zariadenia USB.
    POZNÁMKA: Koreňový adresár je prvý alebo najvyšší adresár zariadenia, ktorý obsahuje všetky ostatné priečinky.
  6. Vyberte úložné zariadenie USB zpočítača aprejdite na ďalšiu časť.

Inštalácia

Krok 1: Inštalácia aktualizácie

Po prevzatí súboru aktualizácie apríprave zariadenia USB môžete vykonať inštaláciu vtelevízore. Tento proces môže trvať 15 až 30 minút apočas inštalácie sa televízor vypne aautomaticky znovu zapne. Postupujte podľa nasledujúcich jednoduchých krokov:

  1. Zapnite televízor.
  2. Uistite sa, že v televízore nie sú vložené žiadne zariadenia USB.
  3. Úložné zariadenie USB obsahujúce priečinok sony_dtv02B10B03B1B3_00100100 pripojte do portu USB na televízore.
    POZNÁMKA: Ak je televízor vybavený viacerými portmi USB, môžete použiť ľubovoľný znich.
  4. Stlačením tlačidla [HOME] na diaľkovom ovládači otvorte ponuku HOME (Domov).
  5. Prejdite na kategóriu [Settings] (Nastavenie) avyberte ju stlačením tlačidla [Enter].
  6. Prejdite na položku [Customer Support] (Zákaznícka podpora) avyberte ju.
  7. Prejdite na položku [Software Update] (Aktualizácia softvéru), vyberte ju anásledne vyberte položku [USB].
  8. Na televíznej obrazovke sa zobrazí viacero hlásení. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
  9. Spustí sa aktualizácia ana prednom paneli televízora začne blikať oranžový indikátor LED.
    UPOZORNENIE: Počas procesu inštalácie softvéru nevykonávajte tieto kroky:
    • odpojenie zariadenia USB,
    • vypnutie televízora,
    • odpojenie televízora zelektrickej siete.
  10. Keď sa na televízore zobrazí hlásenie Firmware update complete (Aktualizácia firmvéru dokončená), televízor sa vypne aznova zapne, aby sa aktualizácia dokončila. Neodpájajte zariadenie USB anevypínajte televízor.
  11. Keď sa televízor opäť zapne, úložné zariadenie USB bezpečne odpojte zportu USB.

Krok 2: Skontrolujte úspešnosť aktualizácie

Skontrolujte aktuálnu verziu softvéru, aby ste sa uistili, že aktualizácia bola úspešne nainštalovaná.

  • Ak je číslo verzie v8.590 alebo vyššie, softvér sa úspešne aktualizoval.
  • Ak číslo verzie nie je v8.590 alebo vyššie, aktualizáciu znova prevezmite anainštalujte.

Otázky a odpovede

Počas aktualizácie sa môže vyskytnúť problém

Potrebujete viac informácií? Pozrite si často kladené otázky oaktualizácii softvéru cez internet:

  • Vymažú sa po aktualizácii moje osobné nastavenia?
    Nie, všetky osobné nastavenia ostanú zachované.

  • Môžem nainštalovať staršiu verziu softvéru?
    Nie. Vzáujme zabezpečenia optimálneho výkonu vášho televízora nie je inštalácia staršej verzie softvéru možná. Najnovšia verzia softvéru obsahuje všetky výhody avylepšenia predchádzajúcich verzií.

  • Je bežné, ak sa televízor počas aktualizácie vypne azapne?
    Počas aktualizácie sa televízor reštartuje – je to obvyklý proces. Počas inštalácie nového softvéru trvá reštartovanie televízora dlhšie.

Čo robiť, ak mám problémy saktualizáciou firmvéru televízora cez internet

Ak sa na obrazovke televízora zobrazí správa „An error occurred during the software update“ (Počas aktualizácie softvéru sa vyskytla chyba) alebo „Software cannot be updated using this USB device“ (Softvér nie je možné aktualizovať pomocou tohto zariadenia USB), skúste problém vyriešiť podľa nasledujúceho postupu:

  1. Uistite sa, že úložné zariadenie USB funguje správne. Ak funguje správne, pokúste sa znova prevziať súbor aktualizácie.
  2. Televízor vypnite stlačením tlačidla napájania [POWER] na televízore.
  3. Opäť stlačte tlačidlo napájania [POWER] azopakujte celý proces inštalácie.

Ak sa na displeji predného panela televízora zobrazí hlásenie „No newer version of the TV software was found“ (Nenašla sa novšia verzia softvéru televízora), vtelevízore je už nainštalovaná najnovšia verzia softvéru, takže aktualizácia nie je potrebná.

Ďalšie často kladené otázky oriešení problémov nájdete včasti Otázky aodpovede na lokalite podpory spoločnosti Sony.

  • Zaregistrujte svoj produkt

    Získajte prístup k všetkým informáciám, udržiavajte produkt aktualizovaný a využívajte úžasné zľavy

  • Komunita Sony

    Navštívte našu lokalitu Community a podeľte sa o svoje skúsenosti a riešenia s ostatnými zákazníkmi spoločnosti Sony

  • Kontaktovanie podpory

    Kontaktujte tím podpory spoločnosti Sony

  • Oprava a záruka

    Požiadajte o opravu, sledujte ju alebo sa jej dokonca vyhnite