ID článku : 00250435 / Naposledy upravené : 07.12.2020

Problém so satelitným ladením v prípade sérií XH90 a XH92

    Pri zavádzaní aktualizácií firmvéru a v záujme poskytnutia hladkej a uspokojivej skúsenosti našim zákazníkom, spoločnosť Sony vždy pozorne sleduje tento proces.

    12. augusta 2020 spoločnosť Sony vydala balík firmvéru pre série XH90 a XH92. Náš technický tím žiaľ zistil, že ak ste aktualizovali televízor a vykonali obnovenie výrobných nastavení po augustovej aktualizácii, nepriaznivo to ovplyvnilo satelitné ladenie DVB-S. Spoločnosť Sony odvtedy vydala následný balík firmvéru.

    Ak máte problémy so satelitným ladením, prečítajte si našu príručku k satelitnému ladeniu alebo si pozrite toto video:

    Pokiaľ si s ladením nebudete vedieť poradiť ani potom, kontaktujte nás.


    Aktualizovali ste na verziu v6.0384 a neobnovili ste výrobné nastavenia?

    Spoločnosť Sony neodporúča vykonávať obnovenie výrobných nastavení, kým neprebehne aktualizácia na najnovšiu verziu firmvéru, ktorá bola vydaná 26. novembra 2020.

    Odporúčaný spôsob na získanie tejto aktualizácie je, že nastavenie Automatic software download (Automatické prevzatie softvéru) v televízore prepnete na možnosť ON (ZAP.). Váš televízor by mal počas nasledujúcich týždňov automaticky získať aktualizáciu.

    Zatiaľ vám ďakujeme za pochopenie a ospravedlňujeme sa za spôsobené nepríjemnosti.

    Nie ste si istí, ku ktorej sérii patrí váš televízor? Tu nájdete niekoľko príkladov:

    • KD-65ZD9
    • KD-75XE9405
    • KD-43XF8096
    • Zaregistrujte svoj produkt

      Získajte prístup k všetkým informáciám, udržiavajte produkt aktualizovaný a využívajte úžasné zľavy

    • Komunita Sony

      Navštívte našu lokalitu Community a podeľte sa o svoje skúsenosti a riešenia s ostatnými zákazníkmi spoločnosti Sony

    • Kontaktovanie podpory

      Kontaktujte tím podpory spoločnosti Sony

    • Oprava a záruka

      Požiadajte o opravu, sledujte ju alebo sa jej dokonca vyhnite