ID článku : 00250435 / Naposledy upravené : 08.09.2020

Dočasné pozastavenie aktualizácie firmvéru v6.0152 pre rady XH90 a XH92 – 4. septembra 2020

    Pri zavádzaní aktualizácií firmvéru a v záujme poskytnutia hladkej a uspokojivej skúsenosti našim zákazníkom, spoločnosť Sony vždy pozorne sleduje tento proces.

    Dňa 12. augusta 2020 vydala spoločnosť Sony balík firmvéru v6.0152 pre rady XH90 a XH92. Náš technický tím bohužiaľ zistil, že pokiaľ ste aktualizovali váš televízor na verziu v6.0152 a vykonali obnovenie výrobných nastavení po augustovej aktualizácii , narušilo sa satelitné ladenie DVB-S.

    Ak máte problémy so satelitným ladením, prečítajte si našu príručku k satelitnému ladeniu alebo si pozrite toto video:

    Pokiaľ si s ladením nebudete vedieť poradiť ani potom, kontaktujte nás.


    Aktualizovali ste na verziu V6.0152 a neobnovili ste výrobné nastavenia?

    Spoločnosť Sony odporúča neobnovovať výrobné nastavenia, kým nevydáme opravu softvéru, čo plánujeme už čoskoro. Hneď ako bude aktualizácia firmvéru opravená, pozastavenie sa zruší.

    Odporúčaný spôsob na získanie tejto aktualizácie je, že nastavenie Automatic software download (Automatické prevzatie softvéru) v televízore prepnete na možnosť ON (ZAP.). Váš televízor by mal počas nasledujúcich týždňov automaticky získať aktualizáciu.

    Zatiaľ vám ďakujeme za pochopenie a ospravedlňujeme sa za spôsobené nepríjemnosti.

    Nie ste si istí, ku ktorej sérii patrí váš televízor? Tu nájdete niekoľko príkladov:

    • KD-65ZD9
    • KD-75XE9405
    • KD-43XF8096
    • Zaregistrujte svoj produkt

      Získajte prístup k všetkým informáciám, udržiavajte produkt aktualizovaný a využívajte úžasné zľavy

    • Komunita Sony

      Navštívte našu lokalitu Community a podeľte sa o svoje skúsenosti a riešenia s ostatnými zákazníkmi spoločnosti Sony

    • Kontaktovanie podpory

      Kontaktujte tím podpory spoločnosti Sony

    • Oprava a záruka

      Požiadajte o opravu, sledujte ju alebo sa jej dokonca vyhnite