ID článku : 00246208 / Naposledy upravené : 02.06.2020

Aby bola vaša žiadosť platná, je potrebná fotografia, na ktorej držíte produkt v ruke.

    Ak sa chcete uistiť, že je vaša žiadosť platná, zašlite nám fotografiu nálepky vášho produktu, ktorý pri fotografovaní držíte v ruke.

    Pokyny:

    • Nasnímajte fotografiu, pričom držte produkt v ruke a zreteľne ukazujte nálepku so sériovým číslom. Na fotografii musí byť aj vaša ruka.
    • Uistite sa, že je vidieť nálepku so sériovým číslom a názvom modelu.  Ak sa vám, v prípade objektívov, nepodarí zachytiť sériové číslo a názov modelu na jednej fotografii, nasnímajte dve samostatné fotografie, pretože na posúdenie vašej žiadosti potrebujeme obe položky. Pri zadávaní žiadosti na stránke s osobnými údajmi nahrajte fotografiu s úplným sériovým číslom. Ak nám chcete poslať druhú fotografiu, ktorá zobrazuje názov modelu, odpovedzte na e-mail s potvrdením registrácie, ktorý dostanete krátko po odoslaní žiadosti, a túto fotografiu priložte.
    • Pri fotografovaní nálepky produktu sa uistite, že:
      • fotografia nie je rozmazaná,
      • itje nasnímaná za dobrých svetelných podmienok,
      • je na fotografii vidieť vašu ruku
      • a že je v zábere celá nálepka.

    Príklady

    Príklad č. 1

     

    Príklad č. 2

    • Zaregistrujte svoj produkt

      Získajte prístup k všetkým informáciám, udržiavajte produkt aktualizovaný a využívajte úžasné zľavy

    • Komunita Sony

      Navštívte našu lokalitu Community a podeľte sa o svoje skúsenosti a riešenia s ostatnými zákazníkmi spoločnosti Sony

    • Kontaktovanie podpory

      Kontaktujte tím podpory spoločnosti Sony

    • Oprava a záruka

      Požiadajte o opravu, sledujte ju alebo sa jej dokonca vyhnite