ID článku : 00235223 / Naposledy upravené : 13.12.2019

Oznámenie k bezplatnej oprave: Vymeniteľný objektív FE 16-35mm F2.8 GM „SEL1635GM” – 14. novembra 2019

    Zistili sme, že v prípade malého počtu objektívov s objímkou typu E-mount FE 16-35 mm F2,8 GM „SEL1635GM“ nemusí fotoaparát fungovať správne, ak je príslušný objektív SEL1635GM pripojený.

    Ak vlastníte jeden alebo viacero z nižšie uvedených produktov a vyskytuje sa v nich tento zriedkavý jav (ktorý je podrobnejšie opísaný ďalej), máte nárok na náš program bezplatnej opravy &. Dotknutý objektív vám bezplatne opravíme do 31. marca 2023.*

    Ak sa chcete dozvedieť viac, pozrite si informácie nižšie.


    Ospravedlňujeme sa za prípadné nepríjemnosti a ďakujeme vám za pochopenie a spoluprácu.

     

    * Program bezplatných opráv sa vzťahuje iba na chybu špecifickej elektrickej dosky plošných spojov, ktorá spôsobuje tento jav. Ak je nesprávne fungovanie objektívu zapríčinené iným komponentom, môže sa účtovať poplatok za servis.


    Jav:

    • Fotoaparát nemusí pracovať správne, akje pripojený objektívFE 16-35mm F2.8 GM.
    • Displej na zadnom monitore fotoaparátu nemusí fungovať správne, ak je pripojený objektívFE 16-35mm F2.8 GM.

    Ako postupovať:

    • Tento zriedkavý jav postihuje len obmedzené množstvo vyrobených jednotiek. Pomocou overovača sériových čísel si overte, či sa to netýka aj vašej jednotky.
    • V prípade, že sa ste sa s týmito príznakmi stretli a overili ste si, že sa týkajú vášho sériového čísla, zájdite do najbližšieho autorizovaného servisného strediska, kde vám poskytnú bezplatnú opravu (po overení sériového čísla budete presmerovaný na lokátor autorizovaných servisných stredísk)

     

     

      Zoznam overovača sériových čísel

     

    Kde môžem nájsť moje sériové číslo?

    Výrobné sériové číslo je uvedené na štítku na bočnej strane objektívu.

     

    Obdobie platnosti programu bezplatnej opravy

    • Platí do 31. marca 2023 
    • Zaregistrujte svoj produkt

      Získajte prístup k všetkým informáciám, udržiavajte produkt aktualizovaný a využívajte úžasné zľavy

    • Komunita Sony

      Navštívte našu lokalitu Community a podeľte sa o svoje skúsenosti a riešenia s ostatnými zákazníkmi spoločnosti Sony

    • Kontaktovanie podpory

      Kontaktujte tím podpory spoločnosti Sony

    • Oprava a záruka

      Požiadajte o opravu, sledujte ju alebo sa jej dokonca vyhnite