ID článku : 00206903 / Naposledy upravené : 27.11.2019

Aktualizácia firmvéru pre televízory Android TV od spoločnosti Sony z rokov 2016 – 2019 – Od 27. novembra 2019

    Príslušné série modelov televízorov 

    S radosťou oznamujeme, že od 27. novembra 2019 bude na webovej lokalite technickej podpory k dispozícii na prevzatie nová aktualizácia firmvéru (v6.6545). Postupne bude poskytnutá aktualizácia pre všetky 
    televízory s internetovým pripojením. Konkrétny dátum, kedy budete môcť využiť automatickú aktualizáciu, závisí od konkrétneho modelu a krajiny – v priebehu niekoľkých týždňov až niekoľkých mesiacov. 

    Táto aktualizácia ďalej rozvíja možnosti ponúkané systémom Android™ 8.0 Oreo™ na to, aby ponúkla vyššie štandardy výkonu a kompatibility televízora a zároveň vylepšila existujúce funkcie:

    • Zlepšuje možnosti sieťového pripojenia u určitých smerovačov
    • Zlepšuje stabilitu a funkčnosť celkového používateľského rozhrania
    • Zlepšuje kompatibilitu s určitými modulmi CAM a rieši problémy s ukladaním kanálov (iba Rusko)

    POZNÁMKA: Kompletný zoznam vlastností a výhod, ako aj možnosť manuálne prevziať tento firmvér, nájdete na stránke príslušného modelu televízora, prípadne využite prepojenia v časti Príslušné série modelov televízorov nižšie. 

    Odporúčaný spôsob na získanie tejto aktualizácie je, že nastavenie Automatic software download (Automatické prevzatie softvéru) v televízore prepnete na možnosť ON (ZAP.). Televízor by mal počas nasledujúcich týždňov či mesiacov aktualizáciu prijať automaticky.

    Prípadne môžete firmvér prevziať z webovej lokality európskej zákazníckej podpory a aktualizovať váš televízor prostredníctvom pamäťového zariadenia USB flash.

    Spoločnosť Sony vždy zohľadňuje pripomienky zákazníkov, ktoré využíva na inovácie a celkové zlepšovanie kvality svojich produktov.

    [Použiteľné modely modelov televízorov]


    Nie ste si istí, ku ktorému seriálu patrí váš model? Tu nájdete niekoľko príkladov:

    • KD-65ZD9
    • KD-75XE9405
    • KD-43XF8096

     


    Automatická aktualizácia systému Android ™ 8.0 Oreo ™ sa obnovila - 22. mája 2019

    S radosťou vám oznamujeme, že automatická aktualizácia systému Android ™ 8.0 Oreo ™ bola obnovená a v najbližších týždňoch bude dostupná pre oprávnené televízory.

    Pre používateľov, ktorí už prevzali firmware v6.5830 (Android 8.0 Oreo), tento firmware prinesie ďalšie vylepšenia pri riešení problémov uvedených v predchádzajúcom oznámení:

    • Zjednodušuje prácu s predvoľbami zoznamu kanálov
    • Rieši problémy so zvukom – prostredníctvom portu ARC pripojeného k reproduktorovému panelu, A/V prijímaču alebo systému domáceho kina – po zapnutí televízora z pohotovostného režimu.
    • Rieši problémy so zvukom pri prehrávaní niektorých špecifických formátov súborov pomocou internej aplikácie prehrávača videí
    • Obnovuje funkciu vyhľadávania sprievodcu programami podľa názvu

    Pre zákazníkov, ktorí budú upgradovať na Oreo prvýkrát, tento firmware prinesie všetky výhody uvedené vyššie, plus vylepšenia z predchádzajúceho, originálneho balíka Oreo. 

    Niektoré vylepšenia zahŕňajú nasledujúce upozornenia:

    • Nová ponuka domovskej obrazovky
    • Google Tours (tutoriál)
    • Oznámenia o aktualizácii softvéru v ponuke Home Screen
    • Nové rozloženie klávesnice a funkčnosť
    • Prepracovaný Content Bar alebo TV Menu Bar
    • Skratka prístupnosti (vypínač zapnutia / vypnutia)
    • Vylepšené užívateľské prostredie pre aplikácie Video, Hudba a Foto
    • Rozšírenie na podporované formáty pre USB alebo domáce siete *

    POZNÁMKA: Úplný zoznam funkcií a výhod nájdete na stránke produktu konkrétneho televízora.

    Odporúčaný spôsob na získanie tejto aktualizácie je, že nastavenie Automatic software download (Automatické prevzatie softvéru) v televízore prepnete na možnosť ON (ZAP.). Váš televízor by mal počas nasledujúcich týždňov automaticky získať aktualizáciu.

    Môžete tiež prevziať firmvér z produktovej stránky vášho modelu televízora na stránke európskej podpory a aktualizovať svoj televízor pomocou pamäťového zariadenia USB Flash.

    Spoločnosť Sony vždy zohľadňuje pripomienky zákazníkov, ktoré využíva na inovácie a celkové zlepšovanie kvality svojich produktov.

    Ďakujeme vám za trpezlivosť a dúfame, že sa vám bude páčiť Android ™ 8.0 Oreo ™

    [Použiteľné modely modelov televízorov]


    Nie ste si istí, ku ktorému seriálu patrí váš model? Tu nájdete niekoľko príkladov:

    • KD-65ZD9
    • KD-75XE9405
    • KD-43XF8096


    *Možnosť prehrávania závisí od špecifikácií servera domácej siete.

     


    Automatická aktualizácia systému Android ™ 8.0 Oreo ™ dočasne pozastavená – 14. februára 2019

    Pri zavádzaní aktualizácií firmvéru a v záujme poskytnutia hladkej a uspokojivej skúsenosti našim zákazníkom, spoločnosť Sony vždy pozorne sleduje tento proces. 

    Zistili sme, že najnovšia aktualizácia systému Android 8.0 Oreo môže príležitostne spôsobiť problém, pri ktorom z niektorých reproduktorových panelov, A/V prijímačov alebo systémov domáceho kina nie je počuť žiaden zvuk, a to v prípade, ak bol televízor dlhší čas v pohotovostnom režime. Bohužiaľ, kvôli tomuto potenciálnemu problému s pripojiteľnosťou, ktorý vnímame ako nepríjemnosť pre niektorých našich zákazníkov, sme sa rozhodli odložiť automatickú aktualizáciu firmvéru Android 8.0 Oreo (v6.5830). 

    Prosíme zákazníkov, ktorí prevzali aktualizáciu a momentálne, prostredníctvom domáceho zvukového zariadenia, nepočujú zvuk, aby si prečítali nasledujúci článok s odporúčanými riešeniami.

    Avšak zákazníci, ktorí nevlastnia reproduktorový panel, A/V prijímač alebo systém domáceho kina a chceli by skúsiť novo-ponúkané funkcie a funkčnosti, majú stále možnosť prevziať túto aktualizáciu manuálne na lokalite zákazníckej podpory. 

    Poznámka: Ak používate niektoré z vyššie uvedených domácich zvukových zariadení, dôrazne odporúčame, aby ste počkali na ďalšiu aktualizáciu, ktorá odstráni tento potenciálny problém.

    Naši inžinieri v súčasnosti starostlivo skúmajú hlavnú príčinu a v blízkej budúcnosti bude vydaný nový firmvér s riešením tejto odchýlky. Ak chcete byť informovaní, pravidelne navštevujte túto stránku alebo si ju uložte ako záložku.

    Ďakujeme za pochopenie a ospravedlňujeme za prípadné spôsobené nepríjemnosti.

     


    Aktualizácia systému Android™ 8.0 Oreo™ pre modely Android TV spoločnosti Sony z rokov 2016 až 2018 (séria XD70, XD75, XD80, SD80, XD83, ZD9, XE80, XE83, XE85, XE90, XE93, XE94, A1, XF75, XF80, XF83, XF85, XF87, XF90 a AF8) – od 30. januára 2019

    S potešením vám predstavujeme novú aktualizáciu firmvéru (v6.5830), Android™ 8.0 Oreo™, ktorá bude od 30. januára 2019 priamo dostupná pre váš televízor a plánujeme ju postupne zavádzať.

    Tento nový firmvér prináša nové funkcie, ďalej zlepšuje výkon televízora, pričom vylepšuje už existujúce funkčnosti:

    • Nová ponuka domovskej obrazovky
    • Aplikácia Google Tours (sprievodca)
    • Upozornenia na aktualizáciu softvéru v ponuke domovskej obrazovky
    • Nové rozloženie a funkčnosť klávesnice
    • Prepracovaný panel obsahu, ako aj panel s ponukami televízora
    • Zrýchlená prístupnosť k ovládaniu (prepínač Zapnúť/Vypnúť)
    • Zlepšená používateľská skúsenosť pri používaní aplikácií Video, Hudba a Fotografie
    • Rozšírenie podporovaných formátov pre rozhranie USB alebo domáce siete*

    POZNÁMKA: Kompletný zoznam funkcií a výhod alebo možnosť prevzatia tohto firmvéru nájdete na stránke produktu konkrétneho televízora.

    Odporúčaný spôsob na získanie tejto aktualizácie je, že nastavenie Automatic software download (Automatické prevzatie softvéru) v televízore prepnete na možnosť ON (ZAP.). Váš televízor by mal počas nasledujúcich týždňov automaticky získať aktualizáciu.

    Prípadne môžete firmvér prevziať z webovej lokality európskej zákazníckej podpory a aktualizovať televízor prostredníctvom pamäťového zariadenia USB flash.
    Spoločnosť Sony berie vždy do úvahy spätnú väzbu od svojich zákazníkov v snahe podporiť inovácie a celkovú kvalitu produktov.


    [Série relevantných modelov televízorov]


    Nie ste si istí, ku ktorej sérii patrí váš televízor? Tu nájdete niekoľko príkladov:

    • KD-65ZD9
    • KD-75XE9405
    • KD-43XF8096


    *Možnosť prehrávania závisí od špecifikácií servera domácej siete.

    • Zaregistrujte svoj produkt

      Získajte prístup k všetkým informáciám, udržiavajte produkt aktualizovaný a využívajte úžasné zľavy

    • Komunita Sony

      Navštívte našu lokalitu Community a podeľte sa o svoje skúsenosti a riešenia s ostatnými zákazníkmi spoločnosti Sony

    • Kontaktovanie podpory

      Kontaktujte tím podpory spoločnosti Sony

    • Oprava a záruka

      Požiadajte o opravu, sledujte ju alebo sa jej dokonca vyhnite