ID článku : 00252291 / Naposledy upravené : 02.10.2020

Ako musí vyzerať obrázok môjho sériového čísla?

    1. Ako musí vyzerať obrázok môjho sériového čísla?

    Vystrihnite z obalu produktu časť, ktorá zobrazuje čiarový kód, model a sériové číslo, odfotografujte je na jednofarebnom pozadí (napr. na stole) a potom ich nahrajte.

    Potrebujeme sériové číslo vystrihnuté z obalu ako dôkaz, že produkt bol zakúpený a nebol zobrazený len v obchode alebo vrátený po registrácii v akcii cashback.

    Upozorňujeme, že záruka na produkt nie je ovplyvnená poškodením obalu produktom.

    Vzor obrázku, ktorý možno prijať:

    Vzor obrázku, ktorý bude odmietnutý:

    2. Aký formát má mať dokument, ktorý možno nahrať?

    Používajte, prosím, len súbory vo formáte pdf, png, jpeg alebo jpg a názov súboru, ktorý okrem bodky pred príponou súboru neobsahuje žiadne špeciálne znaky. Nepoužívajte v názve súboru diakritiku.

    3. Existujú nejaké obmedzenia veľkosti pre nahrávanie dokumentov?

    Veľkosť 1 súboru môže byť maximálne 5 MB. Môžete nahrať celkom 10 MB.

    • Zaregistrujte svoj produkt

      Získajte prístup k všetkým informáciám, udržiavajte produkt aktualizovaný a využívajte úžasné zľavy

    • Komunita Sony

      Navštívte našu lokalitu Community a podeľte sa o svoje skúsenosti a riešenia s ostatnými zákazníkmi spoločnosti Sony

    • Kontaktovanie podpory

      Kontaktujte tím podpory spoločnosti Sony

    • Oprava a záruka

      Požiadajte o opravu, sledujte ju alebo sa jej dokonca vyhnite