1. Ako musí vyzerať obrázok môjho sériového čísla?

Vystrihnite z obalu produktu časť, ktorá zobrazuje čiarový kód, model a sériové číslo, odfotografujte je na jednofarebnom pozadí (napr. na stole) a potom ich nahrajte.

Potrebujeme sériové číslo vystrihnuté z obalu ako dôkaz, že produkt bol zakúpený a nebol zobrazený len v obchode alebo vrátený po registrácii v akcii cashback.

Upozorňujeme, že záruka na produkt nie je ovplyvnená poškodením obalu produktom.

Vzor obrázku, ktorý možno prijať:

Vzor obrázku, ktorý bude odmietnutý:

2. Aký formát má mať dokument, ktorý možno nahrať?

Používajte, prosím, len súbory vo formáte pdf, png, jpeg alebo jpg a názov súboru, ktorý okrem bodky pred príponou súboru neobsahuje žiadne špeciálne znaky. Nepoužívajte v názve súboru diakritiku.

3. Existujú nejaké obmedzenia veľkosti pre nahrávanie dokumentov?

Veľkosť 1 súboru môže byť maximálne 5 MB. Môžete nahrať celkom 10 MB.