ID článku : 00195932 / Naposledy upravené : 15.02.2018

Oznámenie k bezplatnej oprave: Vymeniteľný objektív FE 24-105mm F4 G OSS – 12. február 2018

Relevantné produkty a kategórie tohto článku

Malý počet objektívov FE 24-105mm F4 G OSS (objímka typu E-mount) nezaostruje správne pri určitých podmienkach snímania, napríklad pri použití režimu automatického zaostrenia pri snímaní s uzavretou clonou objektívu alebo pri zmene clony objektívu po vykonaní manuálneho zaostrovania.

Dotknutý objektív vám bezplatne opravíme do 31. marca 2020.

Ak sa chcete dozvedieť viac, pozrite si informácie nižšie a kontaktujte nás.

Ospravedlňujeme sa za prípadné nepríjemnosti a ďakujeme vám za pochopenie a spoluprácu.


Jav

Malý počet objektívov FE 24-105mm F4 G OSS (pre naše digitálne fotoaparáty s vymeniteľným objektívom α s objímkou typu E-mount) nezaostruje správne pri:

  • použití režimu automatického zaostrenia s uzavretou clonou 
  • zmene clony objektívu po vykonaní manuálneho zaostrovania

Ako postupovať:

  • Tento zriedkavý jav postihuje len obmedzené množstvo vyrobených jednotiek. Pomocou overovača sériových čísel si overte, či sa to netýka aj vašej jednotky.
  • V prípade, že sa ste sa s týmito príznakmi stretli a overili ste si, že sa týkajú vášho sériového čísla, zájdite do najbližšieho autorizovaného servisného strediska, kde vám poskytnú bezplatnú opravu (po overení sériového čísla budete presmerovaný na lokátor autorizovaných servisných stredísk). Prípadne sa môžete obrátiť na vášho maloobchodného predajcu.

    POZNÁMKA: Nezabudnite si pri návšteve autorizovaného servisného centra so sebou vziať doklad o zakúpení produktu (napríklad pokladničný blok).

 

Kde môžem nájsť moje sériové číslo?

Výrobné sériové číslo je uvedené na štítku na bočnej strane objektívu.

Číslo produktu SEL50F14Z

Obdobie platnosti programu bezplatnej opravy

  • Platí do 31. marca 2020 
  • Zaregistrujte svoj produkt

    Získajte prístup k všetkým informáciám, udržiavajte produkt aktualizovaný a využívajte úžasné zľavy

  • Komunita Sony

    Navštívte našu lokalitu Community a podeľte sa o svoje skúsenosti a riešenia s ostatnými zákazníkmi spoločnosti Sony

  • Kontaktovanie podpory

    Kontaktujte tím podpory spoločnosti Sony

  • Oprava a záruka

    Požiadajte o opravu, sledujte ju alebo sa jej dokonca vyhnite