ID článku : 00194582 / Naposledy upravené : 01.04.2020

Oznámenie o bezplatnej oprave obmedzeného počtu fotoaparátov α9 (ILCE-9) identifikovateľných podľa sériového čísla

    16. január 2018

    Ďakujeme vám za záujem o produkty značky Sony.

    Zistili sme, že u vybraného počtu fotoaparátov α9 (ILCE-9) sa môže v určitých situáciách uvoľňovať pätica Multi Interface Shoe, ku ktorej sa pripojí voliteľný veľký blesk, čím sa na ňu vyvíja veľký tlak.

    Ak váš fotoaparát patrí medzi fotoaparáty s týmto problémom (identifikovaný na základe sériového čísla) a počas používania sa vyskytne tento problém, ponúkneme vám bezplatnú opravu. Viac informácií získate, keď skontrolujete sériové číslo fotoaparátu a prečítate si informácie o probléme nižšie.

    Ospravedlňujeme sa za prípadné nepríjemnosti a ďakujeme vám za pochopenie a spoluprácu.

    Relevantný model

    Digitálny fotoaparát α9 (ILCE-9) s vymeniteľným objektívom

    Relevantné sériové čísla

    Tento problém sa môže týkať len obmedzeného počtu fotoaparátov ILCE-9. Ak máte tento problém, pomocou nášho nástroja na overenie sériového čísla overte, či sa na váš fotoaparát vzťahuje program bezplatnej opravy.

    Ako skontrolovať sériové číslo?

    Sériové číslo je uvedené na štítku modelu na spodnej strane fotoaparátu.

    Umiestnenie sériového čísla

    Sériové číslo je 7-ciferné číslo.

    Jav

    Pätica Multi Interface Shoe sa môže vo výnimočných prípadoch uvoľniť, ak sa k nej pripojí voliteľný veľký blesk, čím sa na ňu vyvíja veľký tlak.

    Smer pohybu (dozadu a dopredu alebo zo strany na strany)

    Pohyb blesku

    Pätica Multi Interface Shoe

    Podrobnosti o programe bezplatných opráv spoločnosti Sony

    Ak sa vyskytne problém s uvoľnením pätice Multi Interface Shoe počas používania fotoaparátu a prostredníctvom nástroja na overenie sériového čísla zistíte, že váš fotoaparát spĺňa podmienky programu bezplatných opráv, navštívte autorizované servisné stredisko a požiadajte o opravu. Váš produkt bezplatne opravia pracovníci autorizovaného servisného strediska.

    Oprava produktu bude trvať približne týždeň od jeho prevzatia.

    Obdobie platnosti programu bezplatných opráv

    Program bezplatných opráv platí do 31. marca 2020.

    Program bezplatných opráv platí do 31. marca 2021.

    • Zaregistrujte svoj produkt

      Získajte prístup k všetkým informáciám, udržiavajte produkt aktualizovaný a využívajte úžasné zľavy

    • Komunita Sony

      Navštívte našu lokalitu Community a podeľte sa o svoje skúsenosti a riešenia s ostatnými zákazníkmi spoločnosti Sony

    • Kontaktovanie podpory

      Kontaktujte tím podpory spoločnosti Sony

    • Oprava a záruka

      Požiadajte o opravu, sledujte ju alebo sa jej dokonca vyhnite