ID článku : 00194582 / Naposledy upravené : 16.01.2018

Oznámenie o bezplatnej oprave obmedzeného počtu fotoaparátov α9 (ILCE-9) identifikovateľných podľa sériového čísla

Relevantné produkty a kategórie tohto článku

16. január 2018

Ďakujeme vám za záujem o produkty značky Sony.

Zistili sme, že u vybraného počtu fotoaparátov α9 (ILCE-9) sa môže v určitých situáciách uvoľňovať pätica Multi Interface Shoe, ku ktorej sa pripojí voliteľný veľký blesk, čím sa na ňu vyvíja veľký tlak.

Ak váš fotoaparát patrí medzi fotoaparáty s týmto problémom (identifikovaný na základe sériového čísla) a počas používania sa vyskytne tento problém, ponúkneme vám bezplatnú opravu. Viac informácií získate, keď skontrolujete sériové číslo fotoaparátu a prečítate si informácie o probléme nižšie.

Ospravedlňujeme sa za prípadné nepríjemnosti a ďakujeme vám za pochopenie a spoluprácu.

Relevantný model

Digitálny fotoaparát α9 (ILCE-9) s vymeniteľným objektívom

Relevantné sériové čísla

Tento problém sa môže týkať len obmedzeného počtu fotoaparátov ILCE-9. Ak máte tento problém, pomocou nášho nástroja na overenie sériového čísla overte, či sa na váš fotoaparát vzťahuje program bezplatnej opravy.

Ako skontrolovať sériové číslo?

Sériové číslo je uvedené na štítku modelu na spodnej strane fotoaparátu.

Umiestnenie sériového čísla

Sériové číslo je 7-ciferné číslo.

Jav

Pätica Multi Interface Shoe sa môže vo výnimočných prípadoch uvoľniť, ak sa k nej pripojí voliteľný veľký blesk, čím sa na ňu vyvíja veľký tlak.

Smer pohybu (dozadu a dopredu alebo zo strany na strany)

Pohyb blesku

Pätica Multi Interface Shoe

Podrobnosti o programe bezplatných opráv spoločnosti Sony

Ak sa vyskytne problém s uvoľnením pätice Multi Interface Shoe počas používania fotoaparátu a prostredníctvom nástroja na overenie sériového čísla zistíte, že váš fotoaparát spĺňa podmienky programu bezplatných opráv, navštívte autorizované servisné stredisko a požiadajte o opravu. Váš produkt bezplatne opravia pracovníci autorizovaného servisného strediska.

Oprava produktu bude trvať približne týždeň od jeho prevzatia.

Obdobie platnosti programu bezplatných opráv

Program bezplatných opráv platí do 31. marca 2020.

  • Zaregistrujte svoj produkt

    Získajte prístup k všetkým informáciám, udržiavajte produkt aktualizovaný a využívajte úžasné zľavy

  • Komunita Sony

    Navštívte našu lokalitu Community a podeľte sa o svoje skúsenosti a riešenia s ostatnými zákazníkmi spoločnosti Sony

  • Kontaktovanie podpory

    Kontaktujte tím podpory spoločnosti Sony

  • Oprava a záruka

    Požiadajte o opravu, sledujte ju alebo sa jej dokonca vyhnite