ID článku : 00186240 / Naposledy upravené : 24.10.2018

Možný problém s prehrávaním diskov CD v prenosnom rádiu CFD-S70

Relevantné produkty a kategórie tohto článku

Vážený zákazník spoločnosti SONY,

pri niektorých prenosných rádiách CFD-S70 sa môže vyskytnúť problém, že nebudú prehrávať hudobné disky CD. Dôvodom je problém s optickou prenoskou, vnútorným komponentom na čítanie dát nahratých na zvukovom disku CD. Dotknuté produkty môžete identifikovať na základe sériových čísel, ako je podrobnejšie vysvetlené ďalej.

V rámci riešenia tohto problému budeme až do 30. novembra 2020 poskytovať potrebnú podporu pre dotknuté zariadenia.

Ak vlastníte dotknutý model, ktorý neprehráva hudobné disky CD z dôvodu problému s optickým prenosom a spadá do radu identifikovaných sériových čísel, vráťte tento produkt autorizovanému servisnému stredisku spoločnosti Sony (ASC). Ak sa na základe ich diagnostiky potvrdí, že táto porucha je spôsobená zlyhaním optického prenosu, servisné stredisko vám poskytne potrebnú pomoc.

Ďakujeme za neustálu podporu a ospravedlňujeme za prípadné spôsobené nepríjemnosti.

 

Ako zistím, či sa tento problém môže týkať môjho modelu?

  • Overte si, či je disky CD možné prehrať v iných prehrávačoch diskov CD a či tento problém nie je spôsobený poškriabaním diskov alebo inými podobnými faktormi.
     
  • Skontrolujte sériové číslo produktu na základe nášho overovača sériových čísel
     
  • V prípade, že má váš model CFD-S70 problémy s prehrávaním a prešiel kontrolou pomocou overovača sériových čísel, vráťte ho autorizovanému servisnému stredisku. Tu vám poskytnú pomoc pri ďalšom postupe 


Kde môžem nájsť moje sériové číslo?

185712_public_CFD-S70

  1. Názov modelu a sériové číslo sa nachádzajú na spodnej strane produktu.
  2. Názov modelu CFD-S70 je uvedený z vonkajšej strany krytu priestoru na batérie, kým štítok so sériovým číslom je nalepený na jeho vnútornej strane.
  3. Ak chcete nájsť sériové číslo, otvorte kryt priestoru na batérie
  • Zaregistrujte svoj produkt

    Získajte prístup k všetkým informáciám, udržiavajte produkt aktualizovaný a využívajte úžasné zľavy

  • Komunita Sony

    Navštívte našu lokalitu Community a podeľte sa o svoje skúsenosti a riešenia s ostatnými zákazníkmi spoločnosti Sony

  • Kontaktovanie podpory

    Kontaktujte tím podpory spoločnosti Sony

  • Oprava a záruka

    Požiadajte o opravu, sledujte ju alebo sa jej dokonca vyhnite